人寿车险理赔相关查询途径

所属分类：中国人寿车险 2013-10-9 21:05:47 加入收藏

　相关查询途径：

　　1、柜台查询：携带自己的身份证号或保单号在保险公司的营业网点查询：在一个城市里，出行是一件很难预料的事情，坐车、交通状况、天气是不得不考虑的问题，过程很可能让你疲惫不堪心烦意乱，而且十分费时。

　　2、电话查询：时下保险公司一般都会有咨询电话，其功能就是为投保人买了保险产品之后提供售后服务。这种售后服务的范围很广：可以咨询保单的真伪，可以查询保险销售人员的资质、保险产品所涵盖的各项责任和分红。投保人只要按照保单上的服务电话就可以解决一揽子保险产品的相关问题。不过，有时候咨询热线总有这样那样的问题，或者是线路不好，而且由于各类保险险种较多，您难以一次性咨询查询那么多信息，咨询话费也不是免费的。

　　3、网络查询：科技的发展为了民众了省了时间，投保人可以在网上查询到保险产品名称、保险单号码、保险费、保险金额、保险期间、销售单位等，信息全面，并且眼见为实。然而由于各类保险险种较多，各保险公司可以根据险种特点设置不同的查询内容和查询界面，如果您参加的保险种类很多，就需要凭借不同的参保号码，登录不同的界面，才能查询相关的分红信息。

　　4、按照行业规定，每个保单周年日公司都会有年度分红报表(分红通知书)邮寄给客户，但若是你的地址变更了，未及时告诉保险公司，造成资料丢失?那么就给你查询分红带来莫大的麻烦。

　　人寿车险理赔流程

　　一：报案

　　如果您的车辆发生事故，请及时拨打人寿车险全国统一客户服务热线95519报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。

　　二：现场处理

　　接到报案后我们会及时安排查勘人员协助您进行现场处理。

　　三：确定损失

　　您的车辆发生事故后，在修理前请及时通知我们检验，确定修理项目、方式和费用。

　　四：赔偿调解提交索赔资料

　　进行事故处理时，请您根据我们的提示，收集齐全相应的索赔资料。

　　在事故处理过程中若有疑问，您可拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线咨询。

　　五：索取理赔款

　　特别提醒：国主在车辆出险后一定要及时报安，以免对以后的理赔造成不必要的麻烦

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