聊聊部分保险公司车险快赔所需条件

　　我们从省保险行业协会财险部得到的一个数据是：2012年1月至今，从车主报案到保险公司支付赔偿，平均时间最快的一家公司需要12天!

　　“问题可能出在车主身上，也可能是保险公司查勘定损人员具体处理时的原因。”中国人保财险杭州分公司理赔事业部罗一举了个例子。“比如在一场双方事故中，查勘人员误以为是单方事故，收集完单据后，便承诺客户快赔处理。资料上交后，才发现其实还有另一方。对方如没有及时定损，那就无法进行快赔。”

　　除此之外，多方事故，责任复杂，涉及到多方理赔;冷门车型、老旧车型配件较少，费用较难核定;遇上台风、雨雪灾害性天气，出险量大，又集中在同一时段等，同样会影响快赔速度。

　　当然，“也不排除个别公司由于竞争需要，对理赔服务提出高标准，但在实际操作中难以做到，造成车主体验不太满意。”省保险行业协会孟赟说。

　　带错身份证也会影响效率

　　以下两个导致快赔快不起来的原因，与当事人有关。车主们不妨多留个心，避免出现类似的错误，以提高快赔效率。

　　第一，开车人所带材料不全或者带错。比如，许多保险公司规定出示的必须是被保险人的身份证和银行卡号，但在定损现场，开车的极有可能不是被保险人本人。再比如，不少车主记不清或记错银行开户账号，导致转账不成功。天平车险浙江分公司理赔部经理王华荣说，这是最常见的一种原因。

　　第二，报案及时，但定损现场，驾驶者不见踪影。定损时，保险公司需要核实一些信息，因此最好驾驶者本人在场。但现在的实际情况是，一些驾驶者委托修理厂代办。保险公司无法核实所有情况，自然会拖延赔付时间。

　　部分保险公司车险快赔所需条件

　　在车险快赔的时效性上，省保险行业协会给各家保险公司的建议是：2000元以下不涉及人员伤亡的车辆事故案件，在事故责任和保险责任明确，单证齐全真实，且已达成损失确认协议后，2个工作日内进行赔付。

　　实际操作中，各家公司的操作各有不同。以下是我们采访到的省内部分公司车险快赔的条件。

　　平安车险：1万元以内(含)无人伤的车险责任事故;必须在平安合作的修理厂维修——以便及时收集维修发票和清单。车主需提供：行驶证、驾驶证、身份证、银行卡号。如若涉及多方，还需对方提供的维修发票、维修清单、责任认定书等材料。

　　人保车险：不涉及人伤、物损的车辆损失赔案，损失金额在1万元以下(含)，即可做快赔处理。现场定损时，车主需提供：驾驶证、行驶证、身份证和银行卡号，后两者必须是被保险人本人的。

　　天平车险：损失金额在3000元以下(含)的无人伤事故;责任明确;必须是被保险人驾车。被保险人如身上带有驾驶证、身份证及银行卡号，即可当场赔付。如果当时驾车的是被保险人的配偶，能提供证明的，也可快赔。

　　华泰车险：实行轻微物损快速理赔制度。2000元以内(含)、责任明确、达成协议，且无人员伤亡的，可快赔。根据事故现场勘察后的情况，适用快赔的损失金额可扩大到5000元以内。在4S店修理的车辆，不能快赔。