平安车险理赔系统的介绍

　　    如果您的车辆出险，我们提醒您：

　　    （一）车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警,并及时拨打平安产险95511服务**报案。

　　    （二）我们会及时派查勘人员协助您处理。

　　    （三）如果车辆不能行驶，我们会为您安排车辆救援。

　　    （四）车辆修复前需我们确定损失。

　　    （五）在人伤治疗过程中，我们会与您保持联系，提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。

　　    （六）无论您在国内任何地方出险，在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务（西藏自治区暂未实施）。

　　    （七）我们会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交保险公司。

　　    （八）我们会对您提交的索赔材料进行审核，按照保险合同的约定进行赔付。

　　    （九）为安全起见，大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款，小额赔款您可选择转帐或直接到我们的服务柜台领取赔款。　　  

　　 保险行业有一句经典的推销语录：买保险就像晴天备把伞。听起来非常有道理，因为谁也料不到什么时候大雨会不期而至。可是，当暴风雨真的来临时，你撑开一看，原来是把漏洞百出的伞，或者是薄纸糊的伞，你该怎么办?其实，和自己保障利益密切相关的理赔的细节并不多，但这些细节，往往能够决定购买一张保单的成败与否。而平安车险就对细节方面抓的比较合理人性化。

　　 第一步报赔：

　　 发生交通事故后，应妥善保护好现场，并提供保险单和保险费收据，待事故处理后，再向保险公司补述事发经过，并填写 出险通知书 。

　　 第二步核定：

　　 保险公司接到报案后，视情况，会派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况，同时对车辆进行定损，估算合理费用，保险车辆因发生保险责任范围内的事故而受损时，或致第三者财产损坏，应当坚持 修复为主原则 。

　　 第三步赔付规定：

　　 全部损失：车辆发生全部损失后，如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值，将按保险金额赔偿;保险车辆发生全损后，如果保险金额高于出险当时的实际价值，将按出险时的实际价值赔偿。部分损失：保险车辆局部受损失，其保险金额达到承保时的实际价值，无论保险金额是否低于出险的实际价值，发生部分损失均按照实际修理费用赔偿。

　　 第四步赔付时间：

　　 被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起， 3 个月内不向保险公司提出索赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起 1 年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。