中国大地保险车险“赔案在线查询”服务系统将正式对外开通

　　据悉，大地保险全新“车险赔案在线查询”系统推出后，无论大地车险的客户身处何处，都能上网查询自己的赔损具体进行到什么程度了。登陆网站，网页会显示出四个功能键，其中包括保单验证、保险卡激活、理赔查询等，客户只要输入保单号和车驾号即可看到自己的赔案情况。

　　据大地保险的客服经理介绍，客户可查询的内容相当广泛，除理赔的具体流程和服务内容外，还可查询保单的出险次数、每次出险的详细报案信息、案件处理流程、目前流转状态、核定损失情况、单证提供情况、赔款情况等信息，客户可通过流程图直接看到案件在每个工作环节的处理时间。对于客户比较关心的车辆定损、维修情况，系统会把具体金额都列出来。增加核赔透明度，真正实现了保险公司与客户之间的互动。该系统还能提示客户需要递交哪些索赔单证资料，对于已经结案的案件还可以查询到保险赔款的具体金额。

　　此外，客户还可以通过点击“留言”，将自己对于车险理赔的任何要求、建议反馈给中国大地保险公司，公司客户服务人员将在第一时间进行反馈和处理。

　　要进行车险赔案查询，首先需要了解车险理赔的基本程序和应注意的事项，这将直接关系到您保险理赔的进行。

　　车辆发生意外事故之后，车主需要保持镇定，保护事故现场，立刻拨打电话报警，并通知相应的保险公司派出现场勘察人员勘察事故现场。由于保险事故而导致的车辆损失在送修之前，需要保险公司对损失情况进行定损评估，以确定损失项目及金额。若事故涉及到第三人，在理赔前保险公司也需要核定赔偿项目、现场证据及赔偿数额。事故根据发生的类型，可分为轻微交通事故、单方事故、双方事故、多方事故，不同类型的交通事故的处理索赔程序不尽相同，保险公司的理赔人员会到场并指导车主需要准备的材料及该如何理赔。

　　车险理赔的进展查询，不同的保险公司的车险赔案查询方式各不相同，但综合来说，不外乎两种：其一，登陆该保险公司的官方网站，按照提示，输入信息，进行车险赔案查询;其二，拨打该公司的服务电话，告知话务员相应的信息，进行赔案进展查询。例如平安车险网销平台就提供了便捷的车险赔案查询方式，平安网销车险用户登录平安车险网销平台，通过一账通，即可随时进行车险赔案查询方式，跟踪车险理赔进度，非常方便。另外，平安车险提供的万元以下，资料齐全，一天赔付的理赔服务，大大缩短了理赔时间，提高了理赔效率，受到了广大用户的好评。

　　开车难免发生意外，发生意外不可怕，重要的是为爱车投保一个有保障的车险，当发生意外后，车主要按照程序及时办理车险理赔手续，并且进行车险赔案查询，及时掌握理赔进度，方可最大限度的保障自己的权益。