机动车保险组合方案

　　汽车保险消费者即汽车保险产品的需求力掣豁汽车保险市场上所有现实和潜在的汽车保险商品的购买者，包括个人投保人和团体投保人、企业投保人和独立投保人、私营企业投保人和国营企业投保人等。，

　　3.保险展业

　　1)定义

　　保险展业是保险公司进行市场营销的过程，即向客户提供保险商品的服务。保险服务包括两方面的内容:

　　(1)保险业务自身服务，即承保、防灾防损、查勘理赔等;

　　(2)拓展性服务，如汽车修理服务、代驾服务、风险服务是一种延伸意义上的服务。

　　展业人员可以是保险公司员工，也可以是中介机构的代理人或经纪人。展业直接影响保险人的业务经营fit。近年来，保险合同纠纷不断，主要原因就是展业人员没有认真解释合同，有的不具备有关知识和技能—即不具备业务素质。

　　2)做好展业准备

　　业务人员进行展业活动前，必须做好各项准备:

　　(1)理论知识。

　　①了解《保险法》《合同法》《机动车交通事故责任强制保险条例》《道路交通安全法》和本公司的相关规定等;

　　②掌握保险尤其车险的知识;

　　③掌握车辆知识，如结构、常见风险、预肠醚淤等。

　　(2)市场情况。

　　①调查辖区的汽车It、承保情况、李故频率、出险赔付等，同时，掌握市场动态和竞争对手的展业方向;

　　②了解客户车型、目前的承保公司、保险期限，做好公关工作。对一些大客户，如大型企业，须对其做好调查。

　　(3)制定展业计划和目标

　　①制定月、季、年度展业计划，确定展业目标;

　　②做好续保工作。

　　3)开展保险宜传

　　保险宜传对于保险业务的顺利展开和增强国民的保险怠识具有重要的作用。在我国，由于国内保险业务停办了20年(1958年-1979年)，导致保险怠识淡薄，不少人对保险比较陌生，有些企事业单位的领导对保险的职能和作用也认识不够。

　　保险宣传的方式多种多样，如广告宣传、召开座谈会、电台和报刊播放或登载保险知识系列讲座、印发宣传材料等。

　　4)提升展业绩效的渠道

　　(1)努力提高业务人员素质;

　　(2)广设代理机构，建立广阔的服务网络;

　　(3)充分发挥经纪人作川，积极开展大型客户业务、跨地区业务。

　　5)制定保险方案

　　自于攀保人所面临的风险概率、风险程度不同，因而对保险的需求也各不相同，这需要展业人员为投保人设计最佳的投保方案。提供完善的保险方案也是保险人加大保险产品内涵，提高保险公司服务水平的重要标志。保险方案是展业人员为投保人设计的保险建议书。

　　(I)保险方案制定原则。

　　①充分保障原则。在风险评估荃础上，制订保险方案，一定要把容易发生的、相对可能性较大的风险包括进去，鼓大限度分散风险。用最小的成本实现最大的保障，且防止不必要的保障。

　　②充分披w原则。根据级大诚信原则，如实告知，特别是可能产生对投保人不利的规定要详细告知。

　　③经济实用原则。保险方案所提供的风险保障是适用的和必须一的，防止不必要的保障，但同时注意与价格对应的赔偿标准和免赔额的确定。’

　　(2)保险方案的主要内容:①保险人情况介绍;②投保标的风险评估;③保险方案的总体建议;④保险条款以及解释;⑤保险金额和赔偿限额的确定;⑥免赔额以及适用情况;⑦赔偿处理的程序以及要求;⑧服务体系以及承诺;⑨相关附件。

　　举例：

　　机动车保险组合方案:

　　(I)最低保障方案A:交强险;

　　(2)最低保障方案B:交强险+第三者贵任险(5万元);

　　(3)基本保障方案:交强险+第三者责任险(10一20万元)

　　(4)经济保险方案:交强险+第三者责任险(20万元)+车辆损失险+全车盗抢险+不计免赔特约险;

　　(5)最佳保障方案:交强险+第三者责任险(30万元)+车辆损失险+全车盗抢险十不计免赔特约险+挡风玻璃险+车上人员责任险(5座/每座5万元);

　　(6)完全保障方案:交强险+第三者责任险(50万元)+车辆损失险+全车盗抢险+不计免赔特约险+挡风玻璃险+车上人员责任险(5座/每座10万元)+新增设备损失保险+自燃损失保险。