车险公司的快速赔偿金额有上限
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2013-10-11 21:52:12
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开车上路,各种小故障、小摩擦在所难免。发生刮蹭时,
车险公司进行勘察处理和办理保险赔付的速度,成为车主购买
汽车保险的重要参考因素。随着车主对车险理赔服务的要求越来越高,很多车险公司也在不断提升服务质量,将平均理赔时间缩短至3天、1天甚至更短。打开的搜索栏,输入“车险快速理赔”关键字,立刻弹出的“资料齐全,万元以下一天内赔付”成为绝大多数险企的营销手段。然而对于车主来说,真实的经历令他们感到“理赔时间漫长”。
“别说1天赔付,5天能赔付就要偷着乐了。”石家庄的老司机何先生抱怨道:“很多时候保险公司以“单据不全”为由,不予理赔,一拖就拖个十天半月。”“因为我的保单找不到就不予理赔,实在是没有道理,我在同一家保险公司投保多年,难道保险公司没有我的投保记录?”车主陈女士说。一些网友将矛头直接指向保险公司,认为服务与宣传不一致,是虚假营销。
快速赔付有条件
对于快速理赔,各家车险公司是有各种各样的硬性要求的。其中各种单据齐全;事故中不能涉及到人伤以及物损等条件,这些都是几家大型车险公司的一致要求。
客服称,快速赔付除需要相应单据外,“单方事故”(比如自己开车刮蹭到墙体等)也是必要条件;中国太平保险的快速赔付除相应单据外,客服人员提示需要事故双方车辆必须为同一城市,并且都上有交通事故责任。
相比较保险和中国太平保险,保险官网显示“非人伤案件,免单证”的要求在受调查保险公司中较为宽松。
快速赔偿金额有上限
对快速赔付的金额设置上限,其中平安保险、保险、人保财险、太平保险、大地保险、天平汽车保险的额度限制均为1万元。只有在理赔的资金需求低于1万元的情况下,才可以执行快速赔付。
中国人寿保险的快速赔付金额限制仅3000元,保险的快速赔付金额也限制在5000元以下。
迅速报案
车险条款通常规定在出险后 48 小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。[1]
定损修理
因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前,必须经保险公司定损(定损可到保险公司制定的修理厂或4S店,也可到具有定损资格的厂店进行,但必须保证三方人员全部在场),以核定损失项目及金额;定损完毕后才可修理受损车辆;给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金,理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
保险赔款被保险人或者其代理人在事故处理完毕后,10日内将索赔单证包括:交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本 ( 复印件 ) 、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司,由保险公司计算赔款;届时,保险公司会通知领取保险赔款;领取赔款时,领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件,如委托他人他人代领,代领人还要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。赔款最长有效期为自事故报案当日起2年内。
2013年3月15日
平安保险机动车辆保险指定驾驶员特约条款 机动车辆保险指定驾驶员特约条款
第一条投保人可指定驾驶员或不指定驾驶员,并执行相应的费率。
第二条指定驾驶员的,投保人应如实告知指定驾驶员的相关信息,包括驾驶员姓名、准驾车型、初次领取驾驶证时间、驾驶员性别、年龄、身份证或其他有效证件号码等。
第三条指定驾驶员的保险车辆,由非指定驾驶员驾驶保险车辆发生保险事故,或投保人提供的指定驾驶员的信息不真实的,赔偿时,保险人在核定总赔款的基础上,每次事故扣除10%的赔款,计算公式如下:
赔款=各险别赔款之和×(1-10%)...
查看全文>> 2013年7月24日
关于人保财险理赔质量考试的介绍 为使广大客户受损后享受便捷高效的理赔服务,人保财险山西省分公司自加压力,对理赔质量开展考核。4月下旬,该公司出台考核办法,进一步提高理赔时效。该办法将理赔质量考核指标确定为定量、定性指标两个部分。考核突出服务主题,增加了服务考核权重,专设了服务考核内容,增加服务标兵、服务明星等个人奖项评选,奖励总额高达98万元。
10月30日至31日,人保财险在全国79个城市举办了首次理赔员资格考试,25800余名员工参加了考试。考试设置初级、中级和高级三个级别,按照车险查勘定损、车险理算核赔、非车险理...
查看全文>> 2013年5月8日
如何选择保险公司投保商业车险呢? 据了解,在交强险实施的同时,保险监管部门还配套出台了商业性的机动车损失险、机动车第三者责任险A、B、C三套行业条款,由各家保险公司从中选择使用。以目前市场份额最大的中国人保、平安产险和太平洋产险三家保险公司为例,分别选择使用了A、B、C套条款;其他中小型保险公司中,选择A条款的居多,也有少数选择B条款。
业内人士表示,A、B、C三套行业条款的费率,基本上如出一辙,相当部分费率值完全一致,因三套费率使用性质、车龄分类等不同略有差异。据估算,费率差异幅度导致消费者最终的保费差异仅1%左右。消费者选...
查看全文>> 保险金额
第七条车辆损失险的保险金额由投保人和保险人选择以下三种方式之一协商确定:
(一)按新车购置价确定;
(二)按投保时的实际价值确定;
(三)由投保人与保险人协商确定。但保险金额不得超过同类型新车购置价,超过部分无效。
保险人根据保险金额的不同确定方式承担相应的赔偿责任。
保险期限及保险费
第八条保险期限通常为一年。投保时,保险期限不足一年的按短期月费率计收保险费,保险期限不足一个月的按一个月计算。计算公式如下:
短期保险费=年保险费×短期月...
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