中国人寿车险理赔情况介绍

　　中国人寿车险提供24小时不间断专线电话服务，其专业的理赔服务队伍，将为投保人提供优质高效的事故现场察看、定损、救援等服务。查勘定损人员一次性发放和收集索赔资料，简化赔款手续。

　　中国人寿车险主要险种有：交强险、基本险、车辆损失险、第三者责任险、玻璃单独破碎险、自燃损失险以及不计免赔特约险。

　　中国人寿车险查询

　　中国人寿车险查询可以登陆人寿车险的官网进行查询，还可以拨打其全国客服热线咨询。另外人寿车险计算器亦是一种方便快捷的查询方法。

　　中国人寿车险理赔

　　报案

　　出现交通事故后首先要做的就是及时报案，如果发生盗抢则应在24小时内报案，若出现人员伤亡，还需立刻拨打120，毕竟生命比什么都重要。人寿车险24小时接受车险报案受理，车主拨打全国统一报案热线，查勘员就会立即到现场查勘定损。

　　定损

　　根据保障范围，投保金额，实际损失拟定损失赔付金额。

　　索赔准备材料

　　1.《机动车辆保险索赔申请书》; 2.机动车辆保险单正本 ;3.事故处理部门出具的：交通事故责任认定书、调解书、简易事故处理书、其它事故证明; 4.被保险人索赔时，须提供以下证件原件，经保险公司验证后留存复印件：保险车辆《机动车行驶证》、肇事驾驶人员的《机动车驾驶证》;5.领取赔款时，须提供以下材料和证件，经保险公司验证后留存复印件：被保险人是自然人，本人领取赔款时，须提供被保险人的身份证。 非被保险人本人领取赔款，或被保险人非自然人的，领取赔款时须提供：领取赔款授权书、被保险人身份证明、领取赔款人员身份证明。

　　索赔及电话回访

　　领取赔付金之后，可通过电话回访来进行理赔后续工作。

　　中国人寿车险客服电话

　　客服电话：95519