平安一账通服务的介绍

　　平安一账通自从推出网上车牌批改、网上理赔进度查询等等一系列车险业务自助服务以来，新的服务系统给平安车险客户带来了极大的便利，平安车辆保险理赔程序也越来越明确。许多使用平安一账通的客户表示，轻点鼠标搞定平安车辆保险理赔程序查询，既节省了时间又节省了精力。

　　汪先生的宝马爱车最近在一次大暴雨中出了一点意外事故，让他花了约十万元的的配件更换及维修费。虽然给“宝马”购买了保障全面的平安车险，但是维修单等理赔资料交到保险公司后，汪先生却不知道怎样才能了解到自己的“宝马”理赔进度如何，什么时候才能拿到保险公司赔付的款项，这令他十分苦恼。

　　很多车主都像遇到过汪先生这样的麻烦，递交理赔资料后却不知道如何能更加轻松便捷的了解车险理赔进度。因此，平安一账通网上查询平安车辆保险理赔程序进度的服务一经推出，就受到了众多车主的追捧。

　　该服务使用起来十分方便，用户可以轻松地了解到平安车辆保险理赔程序。如果车主是通过非代理渠道(如网上直销、电话车险、平安保险代理人等)购买了平安车险，那么只要注册成为平安一账通的用户，登录后就会发现车险保单已经自动显示在账户中，此时点击“保险”，选择“财产保险”下的“理赔查询”，就可以在网上轻松查询到理赔进度了。

　　如果车主是通过代理渠道(如汽车销售服务店或中介代理机构等)购买的平安车险，只需要登录后按照网站提示“添加车险保单”，就可以进行理赔查询。

　　在汪先生向保险公司提交了维修单等相关赔付资料后，只要注册平安一账通，登录后就能在“财产保险”下查到自己的保单，点击“理赔查询”，就可以清楚的知道平安车辆理赔程序和进度如何，是否已经顺利赔付。

　　在整个理赔过程中，定损和核价是最为关键的环节。定损虽不是由车主本人负责的，而是由平安车险的定损专员来负责的，但这并不代表车主就不需要了解定损流程了。现在越来越多的“理赔难”现象很多时候都是因为车主不了解理赔流程、不知道自己在车辆定损中可以做的事情、不清楚自己购买的车险险种等等所造成的，因此，对这些方面的知识哪怕只是有一个简单的了解，也是可以有效提高理赔效率的。

　　平安车险定损环节一般是由保险公司的查勘人员负责，查勘人员定损首先需要前往事故现场痕迹判断事故责任归属，所以车主在出险后应该第一时间拨打报案电话并注意及时保护现场。如果因为担心阻塞交通或其他特殊情况要将汽车驶离现场的，车主也要注意设法保留事故现场状况，如用粉笔画出事故现场轮胎位置，或用相机拍下事故照片等等。要知道在以往的理赔事件中，很多车主就是因为缺乏保护事故现场的意识，导致缺少理赔根据而与保险公司发生争执，无法获得最大限度的赔偿。