车辆维修有保障 提车交车规范化
车险投保,已越来越容易。但车险理赔仍存在着“车险服务不到位、理赔流程繁琐、查勘定损不专业、车辆维修存在‘后遗症’、理赔款项拖沓”等问题。针对这一“顽症”,东方广播和太平洋保险,联合推出了“驾车宝典至尊卡”。该卡包含了由太平洋保险独家提供的“金钥匙”服务,可为车险用户提供“事故处理、代办定损、车辆送修、修复交车、委托赔付”等全程协助或代办。
事故处理不焦虑
遭遇车险事故,车主难免会恐慌和焦虑。而金钥匙服务,则可在车主报案后,派出服务专员前往事故现场,协助车主处理事故责任认定等一系列问题……全面解决车主的困扰,解放车主时间,让车主远离焦躁,静享安心。
查勘定损更精准
查勘定损时,若车主缺乏经验,会陷入定损金额不够修车或金额出错,须反复处理的困局。而“金钥匙”,则破解了这一难题:服务专员可凭借其专业的经验,查验出显性、隐性的损伤,定损金额更为精准、充足,修车更有保障。
车辆维修有保障
“金钥匙”服务,可杜绝一般车险服务中,车辆维修易出纰漏的弊端。用户车钥匙一交,爱车即可在专业4S店进行维修,享受高品质的原厂件、原厂漆等零配件。同时,在整个维修过程中,服务专员将向车主全程通报维修进度等讯息,以保障用户利益。
提车交车规范化
交车后、还车前,车主都不免为爱车担忧。对此,“金钥匙”服务有着严格的规范:车损等信息以“车辆交接单”详细记录,并经车主签字确认;各类证件和单据,将被一一核实;开车之前,规划行车路线以免车辆损耗;交车时,服务专员与4S店维修人员,遵循“双人交车”原则……周全规范下,尽可放心托付。
代办理赔高效率
理赔款项支付慢,也会让车主等到心焦。而一旦有了“金钥匙”服务专员,凭借其熟悉流程、经验丰富的优势,理赔款项支付的效率将大大加速,更可免除反复,让车主坐享赔付款到账,无需忧心。
限时优惠更超值
现在,价值365元的驾车宝典至尊卡仅需98元即可享受。详情请咨询10108888-1。
太平洋保险“金钥匙”服务,将以专业周全的代办服务,为“理赔难”解锁,更可为车险用户提供更为人性化、更为智慧的全新服务。
此外,作为远程销售渠道,为做好配送服务,太平洋直销车险搭建了覆盖全国的配送网络,以提高效率。同时,太平洋直销车险针对私家车主推出贴心的售后服务,建成“标准服务-电销专享服务-当地特色服务”的完整客服体系,开展代办年审、道路救援、“3G”理赔等服务,得到广大私家车主的好评。此外,直销车险客户在享受保费优惠的同时,所享受的服务丝毫不打折,在投保、理赔方面没有后顾之忧。
2013年9月14日
继第三者责任险后,国家颁布了交强险条例 全国人大代表、安徽江淮汽车董事长左延安将向两会提交议案,建议删除交强险条款中两车相撞,无责的一方应在100元限额内赔偿肇事车辆的损失的条款。
议案全文如下:
[案由分析]
继第三者责任险后,国家颁布了交强险条例,作为首个国家明文规定的强制保险项目,交强险承载了更多的社会责任。但是在交强险适用过程中却总是出现与法律初衷的偏差。根据交强险条款,两车相撞,无责的一方应在100元限额内赔偿肇事车辆的损失,本条规定使原本的事故无责方只需向一家保险公司索赔的案件变成两...
查看全文>> 理赔服务无小事 尤其是对保险这个很注重“面子”的行业来说,形象好坏直接关乎其生存。近几年来,车险理赔服务争议成为保险投诉的焦点,这与车险涉及面广、出险频率高有关。有调查显示,36%的车险用户对理赔不满意,保监会3月下发通知,要求各保险公司提高车险理赔服务质量,以此提升行业的诚信形象。但提升车险理赔服务质量不能单在诚信这一道德层面说事,更应建立制度来规范服务。...
查看全文>> .只修不换成挡箭牌车子出险后进入理赔程序时,保险公司大都根据“只修不赔”的原则,对一些发生碰撞的部件进行修复,而不是更换。对此,车主任女士认为:“我是全额保了车损险的,有些部件撞坏了为什么不能换、只能修呢?”去年11月,任女士的一辆花冠车发生碰撞事故。事故虽然不大,但是车子右前轮的叶子板撞坏了,严重变形。“叶子板看上去已经很难看了,我当时向保险公司提出更换的要求。但是对方却说不能换,要是换一只的话得自掏20%的费用。”任女士觉得难以理解,因为叶子板已严重变形,即便能够修复,外观也已非常难看。尽管...
查看全文>> 关于“哪些车险是必须要买的?”这个问题的解答之六:自燃险 二手车的使用年数加长,自燃的风险机率加大,自燃险更是不可或缺。...
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