太平洋产险推出“五星级”无限次免费道路救援服务

　　有数据显示，该项服务自启动以来，已有超过3500名车主拨打救援热线，享受太平洋保险的增值服务，95%以上的问题得到即时解决，客户对太平洋产险道路救援的响应速度、救援效率、服务态度都非常满意。大部分客户表示愿意向朋友推荐太平洋保险电话车险。

　　8月，随着电话车险新号码10108888的启用，太平洋保险进一步升级道路救援内容，推出“旅行不喊停”服务。在异地自驾游期间，私家车主若因自驾车辆事故或故障原因无法行驶，且在救援当日晚10时前无法成功修复，太平洋保险将为车主及车上乘客提供免费住宿或续程交通服务，让客户继续旅行，轻松无忧。

　　来自上海的王先生颇有些不顺心，因为自己的不小心出了场小车祸，爱车前面撞了个小坑，前车灯也撞坏了，王先生不得不将车送去修理，这样原本答应妻子和女儿的周末自驾游眼看就要被迫取消了。要知道，这次旅行时很早就计划好了的，是送给女儿的生日礼物之一，所有的酒店的景区门票也网上订好了，因此临时取消十分麻烦，女儿还会埋怨自己。

　　王先生在网络上搜寻了几大租车公司，最后将目光锁定在一嗨租车，因为王先生正好是太平洋车险的客户，可以参与太平洋车险客户在一嗨租车首次首日0租金的活动，原来2天的租车金，就省去了一半，而且周中周末都可以用，非常划算。

　　在一嗨租车官网上预订好了用车之后，王先生将这个好消息告诉了妻子和女儿，全家人都十分高兴，这趟自驾游总算是有惊无险的按计划实施了。

　　近年来，太平洋保险以保护消费者利益为出发点和落脚点，实施严格的质量管理，取得良好成效。今年3月15日前夕，围绕 “抓服务”等监管工作重点，结合消费者反映最强烈的车险理赔难、寿险销售误导等问题，太平洋保险向全社会郑重公开服务承诺，进一步规范服务内容和流程，并采取多项举措确保这些承诺落到实处，提升客户体验。