picc人保俱乐部服务情况介绍

　　PICC车友俱乐部依托中国人民财产保险股份有限公司合肥市分公司95518服务平台,满足客户足不出户即可买到实惠的保险产品,同时免费享受专业的、规范的、全方位的升值服务。

　　凡驾驶非营运性小型车辆的私家车主通过95518电话投保，均可免费参加PICC车友俱乐部。会员实行一车一卡制。

　　PICC车友俱乐部联动合肥市技术一流、设备先进、服务专业的汽车修理、汽车美容装潢厂家和交通事故公估公司、旅行社、休闲娱乐会所、大型购物商家等，倾力为会员创造溢彩纷呈的汽车文化和汽车生活。

　　24小时客服专线：95518 手机：13721058686

　　俱乐部服务电话：0551-2821323 QQ群：41606166

　　企业文化

　　人保财险使命：人民保险，造福于民;

　　人保财险目标：把人保财险建成“国内领先、国际一流的知识性、现代化非寿险公众公司”;

　　人保财险精神：求实诚信拼搏 创新;

　　人保财险核心价值观：诚信立业稳健经营创造卓越汇报社会;

　　人保财险经营理念：以人为本诚信服务价值至上永续经营;

　　人保财险行为规范：爱司奉献、积极进取、遵纪守法、锐意创新;

　　善于竞争、加强沟通、良性互动、举止文雅;

　　《员工行为准则》是公司员工行为规范的自律标准;

　　人保财险文化载体：主要包括PICC品牌和标识、人保司旗、人保司歌;

　　人保财险网站、95518服务专线、电子商务平台;

　　人保财险职工之家、人保财险文化展室等。

　　picc人保俱乐部服务

　　1、理赔绿色通道

　　网点对于VIP客户，公司各柜台优先办理各项业务。

　　2、免人工费代办车辆年检

　　提供一次代办车辆年检服务，年检车辆仅限于会员卡指定车辆。会员拨打俱乐部协作单位24小时服务热线：96520提出委托，只需支付工作人员上门取车往返交通费用25元，并将年检所需资料交给协作单位即可。

　　注：车辆年检及车辆违章处罚费用由会员自理，俱乐部免人工服务费。

　　3、协助交通事故处理

　　俱乐部部对于会员出险提供全程咨询及协助等服务。

　　4、手机自助办理赔

　　电、网销客户发生不涉及人伤、物损，且事故车辆可以正常行驶的情况下，通过手机电子查勘员系统的提示，对事故现场拍照、上传后，即可撤离事故现场。

　　电、网销VIP客户，通过电子理赔员系统，完成小额车损案件快捷自助理赔，实现现场一站式轻松理赔。

　　5、事故车辆免费施救

　　拨打救援专线“95518转9”享受到保单有效期内不限次免费故障车救援服务，免费拖车距离为50公里。(交通管理部门或道路管理机构不允许社会救援车辆驶入的部分高速公路、隧道、大桥、高架道路等路段除外)。送油、换胎过程中产生的油料、配件材料费用由会员自行承担。

　　6、特约商户优惠

　　凭会员卡可享受俱乐部特约商户提供的优惠服务项目。

　　7、免费洗车

　　会员凭借会员卡，会员卡实行一卡一车制度，在合肥市(含三县)全辖享受免费洗车服务,其中VIP会员免费洗车15次; 金卡会员免费洗车10次;银卡会员免费洗车6次;普通会员免费洗车4次;

　　注：春节期间洗车刷卡次数为两次，可能有部分洗车网店停止服务