中国人保财险“直通车”近日获批

　　车主只需拨打中国人保财险投保专线4008195518即可轻松购买该产品，商业车险除享受正常的价格折扣外最高还可以再优惠15%，更可享受“保险顾问全程指导”、“免费送单上门”、“快速理赔”、“100%服务贴心回访”等“车险管家”专属服务。

　　“大力发展电销专用产品有利于降低保险公司运营成本和费用，可以让利于客户和消费者，使消费者获得实惠;有利于简化投保手续和流程，方便消费者投保;有利于通过公开透明的价格，避免不良竞争。”中国保监会财产保险监管部副主任董波表示。

　　目前，人保财险已建成一个涵盖网络、电话、短信等多种渠道的大电子商务业务体系，并还在不断拓展。

　　据了解，电话车险在经济发达国家已经成为主流。在英国，有超过50%的车主选择电话投保车险。在美国，大约有35%的个人客户通过电话和网络购买保险，在韩国，预计2009年网络和电话销售汽车保险的市场规模将增长37%。在我国，电话车险同样有着非常好的发展环境和前景。

　　“车险产品的服务反应速度目前在各个投保类型中名列前茅。”人保财险相关负责人表示。而除了购买速度快之外，商业车险除享受正常的价格折扣外,最高还可以再优惠15%。电销产品的客户更可享受“保险顾问全程指导”、“免费送单上门”、“快速理赔”、“100%服务贴心回访”等“车险管家”专属服务。部分地方的客户还能享受到移动POS收费、事故车辆托管、快速理赔、代办服务等VIP服务。

　　“作为目前中国内地最大的非寿险公司，人保财险经过近6年的探索才有了今天这个涵盖网络、电话、短信等多种渠道的大电子商务业务体系。‘直通车’产品就是在我们方便客户这样一个大理念下推出来的产品,目的就是为了通过电子商务这一全新通道向客户提供更加便捷、专业的保险服务。”人保财险相关负责人表示。

　　人保财险宣布电话车险投保新号码“4001234567”正式启用，原号码将伴随新号码同步使用进入一年左右的过渡期。新号码的全面启用，无疑是人保财险谋变2011年电话车险市场新举措的开始。

　　人保财险电子商务部总经理蒋新伟表示，“此次启用全新号码是人保财险车险电销业务‘品牌化和标准化’服务全面升级的一部分，为广大车主和客户带来了更方便和快捷的投保、服务体验。同时，人保财险将对电话车险四项基础服务和十项增值服务进行梳理和优化，力求为客户提供高附加值的差异化服务。”

　　人保电话车险此次全面升级后一项最突出特点表现为“服务区域最广”和行业内率先实现了“全国最标准”，使人保的客户可以在全国范围享受服务，而不是局限于某个区域，进一步打造了差异化服务的竞争优势。截止到去年年底，人保财险车险保费突破了1042亿元，成为国内非寿险企业首个年保费收入超千亿元的单一险种。