中意人寿积极开展形式多样、内容丰富的保护保险消费者权益活动

   在中意人寿设有分支机构的广东、北京、上海、江苏、深圳、辽宁、四川、陕西、山东和黑龙江10省、市，中意人寿响应各地保监局、保险行业协会的号召，切实从消费者利益出发，积极开展、参加各类保护消费者权益公益宣传活动。通过信访接待、设立消费者咨询点、问卷调查、保险知识普及与讲解、保险咨询等多种多样的服务活动，帮助消费者树立正确的消费理念，选择正确的保险消费方式。

   同时，中意人寿还从自身出发，对各销售渠道员工、营销员进行《保险法 》、《反洗钱法》等法规的培训和诚信教育，大力开展签署“诚信销售严惩误导”承诺书等活动，严厉杜绝各种销售误导行为，努力向消费者提供放心、可靠的保险服务。

   中意人寿作为国内最大的合资寿险公司，一贯秉承“以客为尊”的服务理念，重视为客户提供全方位、专业化、高品质的服务，不断创新服务内涵。理赔服务的时效与品质长期稳居行业前列。“3·15”前后，中意人寿良好的服务品质也得到了广大消费者、社会和媒体的认可，获得了由沈阳市保险行业协会和沈阳《时代商报》社共同推出的“3·15消费与安全诚信联盟”活动颁发的“3·15消费安全榜样企业”大奖;同时，中意人寿还在济南市人民政府金融工作办公室和济南市金融行业协会联合举办的山东省济南市金融系统“微笑服务 诚信金融”评选活动中，荣膺2011年度济南市金融系统“微笑服务窗口”称号。