车险理赔是有技巧的

 所属分类:  2013-10-19 15:11:03    加入收藏
 对于很多市民来说,尤其是新车手们,经常存在因为不清楚车险理赔流程而耽误理赔的情况。某保险公司的负责人王先生告诉记者,车险理赔其实是有技巧的,如果平时做足“功课”,那么理赔的时候就会顺利、轻松很多。

  理赔技巧:

  定损单是理赔依据通常定损单的维修价格是指汽车完全修复所需要支付的费用,除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障,需要重新定损,否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的理赔款依据。异地出险的施救和理赔当汽车异地出险时,车主务必及时报案,安心等待保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车,有时聪明反被聪明误,由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大,保险公司通常是不负责理赔的。当汽车异地出险时,车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作,车主也能通过这些照片与实际维修单据,向保险公司索赔。私了事故要留证据事故现场快速处理方便了事故双方,但部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解,以为只要由责任方掏钱私了就完了,连交警都不通知到现场,结果在保险理赔时就很麻烦。

  王先生介绍,车辆出险后可以直接用电话和网络进行报案,也可以直接到保险公司报案或者通过理赔员转达报案。“事故发生后,一定要记得在24小时之内向交警报案,在48小时内通知保险公司。”王先生提醒,被保险人要想得到快速理赔,必须及时报案。

  理赔流程:

  1、被保险人需在及时向保险公司报案,并认真填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》并签章。

  2、及时告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损。

  3、根据《道路交通事故处理办法》的规定处理事故时,对财物损失的赔偿需取得相应的票据、凭证。

  4、车辆修复及事故处理结案后,办理保险索赔所需资料。

  5、领取理赔款。

  此后,被保险人需要根据保险公司的安排,亲自带身份证、保单正本、行驶证、驾驶证等证件到承保公司定损。办完相关的手续之后,车主才可到汽车修理厂修车。修完车后,被保险人拿单证去保险公司就可报销费用,获得相应的理赔了。

  王先生表示,除了要熟悉车险理赔的基本流程,在理赔的过程中也应该注意一些细节方面的问题。例如,理赔时一定要备齐理赔所需要的各种材料,因为如果提供的资料不齐全的话,不但会增加车主向保险公司索赔的难度,也会大大延长保险理赔的时间,从而容易造成理赔纠纷。

  此外,中秋假期出行如果发生异地事故,更要注意掌握理赔方面的技巧。“车辆出险后,一般建议就地维修,因为保险公司通常只承担一次合理、必要的施救费用,拖车回所在地产生的二次拖车费,一般保险公司是不赔的。但是如果车辆损害不大的话,也可以先报案,再回所在地进行维修。”王先生说,现在大多数保险公司都已实现了全国通赔,异地出险后,可以选择就地理赔、勘查和维修。所以,中秋假期驾车出游时,车主们最好将车险保单以及相关证明随身携带,这样可避免在异地出险时的麻烦。

  王先生还建议,随着车辆维修成本的大幅升高以及事故受伤人员伤残评定标准的提高,市民要想得到更为充裕的保障,最好增加商业第三者责任保险的投保限额。这样一旦出险后,被保险人可以获得较为保障的经济赔偿,减少经济损失带来的负担。

2013年4月5日

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