汽车在外地出险怎么办？

　　不一定。在哪里修车是客户的权利，你有权选择是否在保险公司的定点厂修理。但是你要在修理前通知保险公司，让保险公司的事故负责核定损失人员给事故车拍照和核定车辆的修理费用。以做为修理结束后向保险公司索赔的依据。

　　提醒：如果你想要保险公司负担你车辆的损失，千万不要未经保险公司同意擅自修车!

　　20、汽车在外地出险怎么办？

　　汽车在外地出险，应马上电话通知承保的公司的理赔部门，同时委托在本地的亲属或朋友到保险公司理赔部门报案。当你在填写报案通知书时，应写清楚事故原因的同时更要写清楚车辆在外地的联系方式、联系人。以便保险公司及时与你联系。同时问清楚保险公司在外地负责协助办理理赔的保险办理公司或办理处的地址、电话、联系人。

　　本地的保险公司会委托在当地的保险公司协助办理理赔手续。

　　21、保险车辆出险后，保户应如何报案？

　　1 ).出险后，保户应立即向事故发生地交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险公司。如果保险车辆被盗窃、被抢劫或被抢夺后,应在24小时内(不可抗力因素除外)向当地公安部门报案,同时在48小时内通知保险公司,并登报声明。

　　2 ).报案的方式有：直接到保险公司，或有理赔权的保险代办点报案。本地车辆在外地出险，可以向该公司在当地的保险分公司或支公司报案。

　　3 ).报案需提交的内容：保险单证号码、被保险人名称、车牌号码，事故发生的时间、地点、原因以及造成的损失情况。

　　22、车辆保险赔款是怎么计算出来的？

　　保险本辆在保险期内发生车辆损失险或第三者责任险分别按不同情况根据保险条款中的有关公式计算。

　　A、保险车辆若发生全部损失，且保险金额等于或低于出险当时的实际价值，按保险金额计算赔偿，

　　即：赔款=(保险金额—残值)╳(1—免赔率);

　　当保险金额高于出险时的实际价值，按出险时的实际价值计算赔偿。

　　即：赔款=(实际价值—残值) ╳(1—免赔率)。

　　B、保险本辆若发生部分损失，当保险金额达到出险当时的保险价值，按实际修复费用赔偿。

　　即：赔款=(实际修复费用—残值) ╳(1—免赔率);

　　当保险金额低于保险价值，

　　发生部分损失按保险金额与投保时的保险价值比例计算赔偿费用。

　　即：赔款=(修复费用残值) ╳保险金额/保险价值╳(1—免赔率)。

　　C、保险车辆发生第三者责任事故，根据保险单载明的赔偿限额核定赔偿限额。当被保险人应负赔偿金额超过赔偿限额时，

　　赔款=赔偿限额╳(1—免赔率);

　　当被保险人应负赔偿金额低于赔偿限额时：

　　赔款=应负赔偿金额╳(1—免赔率)。

　　23、如果汽车丢了，怎样向保险公司索赔？

　　发现车辆被盗抢后，应在24小时内向公安部门报案，同时在48小时内通知保险公司，并登报声明。经县级以上刑侦部门立案、证实，若3个月内盗抢车辆未追回，被保险人即可向保险公司提出索赔。

　　保险公司理赔后，如果被盗车辆又找回来，保险公司可将车辆折旧给用户，并收回相应的赔款;如果保户不愿收回原车，则车辆的所有权归保险公司。

　　向保险公司提供的索赔单证一般包括：

　　保单原件、出险证明(由丢车当地的公安部门出具，公安局盖章。)、权益转让书(用于分清车主与保险公司之间，关于车辆所有权的证明文件。由保险公司提供，一式三份，保险公司;车主;公安部门分别留存。)、车辆行驶证原件、车辆购置附加费证原件、养路费停驶证明、汽车钥匙、登报寻车启事(报纸原件)等等。由于各地行政主管部门的差异性，具体内容可以向保险公司车辆理赔部门咨询。

　　索赔手续齐备后，在3个月内提交到保险公司相关部门。按照机动车辆保险合同，保险公司应在10天内一次结案赔偿。领取赔款时，要携带公章、车主或领款人身份证等有效证件前去办理。

　　24、机动车辆保险的范围有哪些？

　　范围包括：汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。机动车辆保险分为车辆损失险和第三者责任险，以及它们的附加险。

　　具体哪家保险公司可以承保哪种类型的机动车辆，请详细向各家保险公司的业务机构查询。也可以通过本网的系统进行查询

　　、

　　25机动车辆保险第三者责任保险有那些保险责任?

　　机动车辆第三者责任保险的保险责任是：被保险人允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照保险合同的规定给予赔偿。

　　26、投保机动车辆保险应按什么步骤进行？

　　当车主或使用者有机动车辆保险的需要时，应按以下步骤办理保险：

　　1.找一家正规保险公司的营业场所或已得到确认的保险公司业务员办理保险;

　　2.如实的、详细的填写好保险公司提供的投保单，列明自已的保险需求。(该单将存入承保档案)

　　3.在交清保费的同时要得到保险公司统一格式的保险单正本、保险卡和保费收据;保险卡上要列明出险后需立即拔打的报案电话。

　　27、如果正本保险单中的内容有错误怎么办?

　　当您拿到保险单后发现上所登记的项目，如车牌号、被保险人名称、发动机号、车架号、座位数、使用性质、使用年限等与实际情况不符时，就需要马上更正这些错误。

　　如果在投保完毕马上发现，可要求保险公司换一张新保险单;如果保险单已经生效了一段时间，就要办理更正保险单错误的手续。方法是：写一份变更车牌号申请书(上面写明保险单号码、保险单错误情况，还要签字或盖章)，带上您的保险单和行驶证，找保险公司的业务管理部门，他们将给您出具一张更正保险单错误的批单，上面写明错误更正情况。如果错误项目影响到保费的多少，还将追加或退还部分保费。

　　这样，您就完成了保险单错误更正。记住，这张批单在索赔时要同保险单一起使用。

　　28、怎么样办理汽车保险过户手续？

　　当您的汽车行驶证上登记的车主姓名发生变化时，需要办理汽车保险过户手续。方法是：写一份汽车保险过户申请书(上面写明保险单号码、车牌号、新旧车主名称和过户原因，还要签字或盖章)，带上您的保险单和行驶证，找保险公司的业务管理部门，他们将给您出具一张变更被保险人的批单，上面写明被保险人的变化情况。 这样，您就完成了汽车保险过户。记住，这张批单在索赔时要同保险单一起使用。

　　29、怎么样办理汽车保险退保手续 ？

　　建议您先按照保险单上的电话给投保的保险公司打电话问清楚，退保手续由该保险公司的哪个部门办理、办理时间、需要带哪些材料、是否需要被保险人本人的证明材料等具体问题。把保险公司需要提供的相关手续带齐，减少您不必要的麻烦。

　　以下是退保的一般程序：

　　第一步：向保险公司递交退保申请书

　　写一份申请书，说明退保的原因和从什么时间开始退保，签上字或盖上章，把它交给保险公司的业务管理部门。

　　第二步：由保险公司业务管理部门出具退保批单

　　保险公司根据退保申请书出具一份退保批单，上面写明退保时间及应退保费金额，同时收回您的汽车保险单。

　　第三步：到保险公司财务部门领取应退保险费

　　拿着退保批单和您的有效身份证明，到保险公司的财务部门领回应退给您的保险费。

　　30、办理车辆保险退保手续一般需要哪些单证？

　　1 )、退保申请书：写明退保原因和时间，车主是单位的需盖章，车主是个人的需签字。

　　2 )、保险单原件(正本)：若保险单丢失，则需事先补办。

　　3 )、保险费发票：一般需要原件，有时复印件也可以。

　　4 )、被保险人的身份证明：车主是单位的需要单位的营业执照;车主是个人的需要身份证。

　　5 )、退保原因的文件：(我要退保需要理由吗?不管怎么说总要有一个吧。)

　　A、因车辆报废而退保。B、因车辆转卖他人而退保。C、因重复保险而退保。 D、因对保险公司的服务不满而退保。

　　至于是否需要相应的证明材料，那么您最好与各自的保险公司商量吧。

　　31、投保机动车辆保险的被保险人应该履行哪些义务?

　　1 )、投保人对保险车辆的情况应如实申报，并在签定保险合同时一次交清保险费。

　　2 )、被保险人及其驾驶员应当做好保险车辆的维护、保养工作，并按规定检验合格;保险车辆装载必须符合《道路交通管理条例》中有关机动车辆装载的规定，使其保持安全行驶技术状态。

　　被保险人及其驾驶员应根据保险人提出的消除不安全因素和隐患的建议，及时采取相应的整改措施。

　　3 )、在保险合同有效期内，保险车辆转卖、转让、赠送他人、变更用途或增加危险程度，被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改。

　　4 )、被保险人不得非法转卖、转让保险车辆;不得利用保险车辆从事违法犯罪活动。

　　5 )、保险车辆发生保险事故后，被保险人应当采取合理的保护、施救措施，并立即向事故发生地交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险人。

　　被保险人应在公安交通管理部门对交通事故处理结案之日起10天内向保险人提交本条款(机动车辆保险条款 保监发[2000]16号)第十二条规定的或保险人要求能证明事故原因、性质、责任划分和损失确定等的必要单证。

　　6 )、被保险人索赔时不得有隐瞒事实、伪造单证、制造假案等欺诈行为。

　　7 )、被保险人不履行本条款(机动车辆保险条款 保监发[2000]16号)第二十四条至第二十九条规定的义务，保险人有权拒绝赔偿或自书面通知之日起解除保险合同;已赔偿的，保险人有权追回已付保险赔款。

　　32、机动车辆投保后如果保险公司对车辆进行审核查勘主要看什么？

　　保险公司在收到投保人填好的保险单以后，要对机动车辆进行现场查勘，其内容包括：

　　(1)制造年份，使用年限、用途、吨位;

　　(2)所有关系，是否属于私人承包、租赁、借用、代保管等等;

　　(3)主要性能，是否淘汰、破旧或报废;

　　(4)使用性质;

　　(5)是否符合有关部门的行驶要求，是否经公安部门检验合格;

　　(6)驾驶证、适航证书以及营业执照等是否齐全。

　　查勘完毕以后，还要看投保单上的内容是否与实际相符，是否与签章一致。经审核无误后，签定保险合同，保险公司向保户出具保险单或保险凭证，并开具“保费收据”。

　　33、车辆牌照换了之后是不是应该通知保险公司？

　　当您的汽车更换牌照号码时，需要到保险公司办理变更车牌号手续。

　　方法是：先按照保险单上的电话给保险公司打电话，确认保险公司办理此项服务的部门。按照保险公司的要求写一份变更车牌号申请书(上面写明保险单号码、新旧车牌号变化情况，还要签字或盖章)，带上您的保险单和行驶证原件。到保险公司去一趟。他们将给您出具一张变更车牌号的批单，上面写明车牌号的变化情况。这样，您就完成了车牌号变更。记住，这张批单在索赔时要同保险单一起使用。

　　34、如何确定投保车上人员责任保险 ？

　　开车时，不知你有没有想过给车上人员给投份意外保险呢?保险公司专门开辟了一机动车附加险——车上人员(或货物)责任保险，其中就包含人员意外伤害责任保险。只要你投保了车上责任险(人员)以后，车辆发生意外事故导致本车上的人员(司机、乘客)发生人身伤亡，保险公司在赔偿限额内负责赔偿。这样你就可以免去不少后顾之忧，特别是出租司机。

　　那么不同的车有不同的座位数，到底该如何投保才合适呢?也就是如何合理选择投保座位数的问题。下面就简单介绍一下：

　　如果您的车有5个座位，您既可以投保5个座位全保(称为按核定座位投保)，也可以任意投保1～4座位(称为按选择座位投保)。如果你只投保2个座位，那么保险公司一般会注明座位的位置如：只保司机和副驾驶。

　　当然了，按照核定座位(一般指所有座位数)投保和按选择座位投保的费率是不一样的。按核定座位投保时费率为0.5%，按选择座位投保时费率为0.9%。

　　以5座桑塔纳轿车为例：每个座位保1万元，全保的话，需交250元，跟选择座位投保3个交纳270元差不多。这时候，就需要最后比较一下到底是按选择座位投保便宜还是按核定座位投保便宜。

　　在一般情况下，如果选择投保的座位数超过了车辆的核定座位数的一半，所以您还不如按核定座位数投保。不过投保最重要的因素是对车上座位人员的保障需要程度而定。

　　35、同一辆车保额怎么不一样

　　一位顾客买了辆二手本田轿车。在为该车买保险时，保险公司建议车辆损失险按照新车购置价确定保险金额，全车盗抢险按照目前该车的实际价值确定保险金额，二者之间金额相差近一倍。为什么会产生这种差别?

　　根据保险中的损失补偿原则，在投保财产损失险时，要根据保险标的的价值确定保险金额。保险金额是保险人的责任限额，即被保险人获得保险赔偿的最高数额，也是保险人收取保费的依据。根据《保险法》第三十九条的规定，保险金额超过保险价值的，属于超额投保，超过的部分无效。保险金额低于保险价值的，属于不足额投保，除保险合同另有约定外，保险人按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿责任。

　　按照《机动车辆保险条款》的规定，车辆损失险和全车盗抢险保险金额的确定方式及其保障结果有所不同。车辆损失险的保险金额可以按新车购置价确定，也可以按投保时车辆的实际价值确定，或者经协商确定。在车辆发生全部损失的保险事故时，保险金额高于实际价值的，以出险当时的实际价值计算赔偿;保险金额等于或低于实际价值的，按保险金额计算赔偿。在车辆发生部分损失的保险事故时，以新车购置价确定保险金额的，按实际修理及必要、合理的施救费用计算赔偿;保险金额低于新车购置价的，按保险金额与新车购置价的比例计算赔偿。

　　投保车辆损失险的车辆，无论新车还是旧车，受损后修理都要更换新零件，修理费用是一样的。因此保险公司以新车购置价作为足额保险金额，车辆发生部分损失时，按实际修理和施救费用计算赔偿。若按车辆实际价值确定保险金额，旧车的保费明显少于新车，视为不足额投保，在车辆发生部分损失时，保险赔偿按实际费用乘以保险金额与新车购置价的比例计算。但在发生车辆全损时，即使旧车以新车购置价投保，保险赔偿也不会超过车辆出险当时的实际价值。全车盗抢险的保险金额应在保险车辆的实际价值内。