车辆索要维修凭证，应当理宜气壮

　　有这样一个案例:驾驶人刘某的载货汽车行驶无力，烧机油严重，于是送到某修理店进行维修。当修理完工进行试车时，突然发生“捣缸”事故，发动机机体被打破，造成重大损失。刘某要求维修店给予赔偿，而维修者认为是发动机原来就存在问题，但是没有列人修理范围。由于没有签订修理合同，双方争执不下，刘某将维修店诉至人民法院。

　　法院受理此案后，委托市汽车维修行业管理协会对该车进行技术鉴定。经过专家现场拆检、分析，作出了“修理人员装配连杆轴瓦后未按技术规范拧紧连杆螺栓所致”的鉴定结论。法院据此认定:被告违反约定，未尽己责，从而导致发动机发生重大损坏。依据《合同法》第262条之规定:“承揽人交付的工作成果不符合质量要求的，定作人可以要求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任”，依法判决被告赔偿原告经济损失5770元。

　　机动车辆维修费用动辄成千上万元，而且维修纠纷错综复杂，既有维修项目的纠纷，又有维修技术质量纠纷，还有收费纠纷、标的物(如送修的车辆、总成和零部件)灭失纠纷等。因此托修方应当与承修方事前签订书面维修合同，明确约定维修项目，修理费用、质量要求、竣工时间以及其他特殊事项，即以合同的形式确定双方的义务和权利。维修双方当事人就修理的主要问题协商一致，维修合同就依法成立，这样发生纠纷就有了调解的依据。用户与修理厂签订合同时，修理厂往往提供一份事先准备好的格式合同条款。

　　用户在签字之前务必详细阅读维修合同文本，从维护自身合法权益出发，有需要特别约定的事项，可以在空白处写明。例如，使用送修者自带零配件(包括旧件)引起的质量纠纷如何认定等。

　　2.未收保管费，丢车也要尝

　　周某在公路旁边开办了一家车辆维修店。一天下午，驾驶人张某开来自己的翻斗车:委托该店检修液压自卸装置，双方约定第2天下午来取车。周某在当天天黑前修好了液压自卸装置，该车便原地停放在店门口的公路边过夜。可是，第2天车主携款来取车时傻了眼，翻斗车不翼而飞了。车主找到周某，问他丢失车辆怎么办?周某坚称自己只负责修理，不负责保管，也没有收取张某的车辆保管费，因而不负丢车的责任。车主无奈，遂将周某告到人民法院。

　　法庭经审理认为，双方为修理翻斗车已有口头约定，适用承揽合同关系。《合同法:第265条规定:“承揽人应当妥善保管定作人提供的材料以及完成的工作成果，因保管不善造成毁损、灭失的，应当承担损害赔偿责任。”周某事实上承揽了这辆车的修理业务理应对所承揽的“标的物”负责到底，因此法庭依法判决周某赔偿原告损失9700元。周某感觉很冤枉，但是法律就是这么规定的。

　　3.索要维修凭证，应当理宜气壮

　　一是索要维修合格证。王某有一辆面包车，用于客运，因发生交通事故送厂大修，更换了整个车架。修竣后王某急于投人营运，没有向厂方索取维修合格证。几个月后，到了机动车年度检验的时间，由于大修后该车的车架号码与行驶证上的记载不相符，车辆管理部门认为是两辆车，拒绝该车参加年度检验。王某这时才想起来，更换车架后没有到车辆管理部门申请变更车架号码。此时再回过头来找维修企业索要维修合格证，该厂已经关门大吉，王某后悔莫及。

　　因此，机动车送厂大修，车主必须向维修单位索要合格证和维修发票，如果更换了发动机或车架(车身)，必须到车辆管理部门去申请变更发动机号或车架号码，否则，可认为不是同一辆车，车辆管理部门有理由拒绝为其检验，车主应当避免遭受此类损失。

　　二要取得维修记录单(又称为维修记录本)。维修记录单一般包括以下内容:维修项目;维修配件的名称、型号、规格、数量、价格;工时费;维修辅料费以及质量保证期等。有的用户可能会问:维修记录单在哪里?对于正规的机动车产品，在随机的三包凭证中，就附有维修记录单，要求维修者如实填写。

　　机动车发生质量问题并送修后，之所以要向维修者索要维修记录单，并且妥善保管，是因为维修记录单牵涉到产品的“三包”问题。