了解车险理赔流程,可以使车险理赔更顺利
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2014-9-24 12:37:31
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当你开车不小心出现意外事故时,你所投车险的重要作用就会体现出来了。但是,为了能顺利、及时的拿到合理的赔偿,对车险公司的车险理赔流程是什么样的具体程序要有所了解才行。
一般车险理赔流程是什么程序呢?最简单的说就是报案--查勘定损--赔偿。一旦出了交通事故,当事人除了向交通管理部门报案外,还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。这就是车险理赔流程中的报案环节。
查勘定损是车险理赔当中最重要的环节,也是专业性最强的环节。因为牵扯的因素最多,所以消费者不容易弄明白,有时会因此与保险公司产生纠纷。如果想了解这个关键的车险理赔流程是什么,就要认真的下番功夫学习一下才行。
想搞清楚车险理赔流程是什么,就要对车险的条款以及承保范围都要有所了解。平安产险在车险理赔服务上一直有着优异的表现,关键一点就是让消费者在投保时就明白了自己所投保险的用途。而且在理赔发生后,平安产险会把详细的理赔信息在网上发布,车主可以随时查询,掌握自己的理赔进度,对车险理赔流程的各个环节都了如指掌。不但减少了不必要的纠纷,还提升了理赔效率。就是凭借着保费低、服务好、理赔快的明显优势。平安网销车险成为了多数车主的投保首选。
最后的车险理赔流程是什么环节?最后当然就是赔偿了。赔偿款如果能及时的赔付,就能尽快的减少车主的损失,让事故带来的损失尽早得到补偿。在这个环节上,平安产险也有着不俗的表现。在实现全国通赔后,平安产险率先实现了“万元以下,资料齐全,一天赔付”。不但给消费者提供了更及时的保障,也让平安产险在车主当中再一次的赢得了良好的口碑。
2013年5月27日
车险竞争模式 实现怎样的转变? 服务竞争将成趋势
主持人:随着监管力度加大,市场逐步规范,车险竞争模式将实现怎样的转变?
陈文康:今年以来,上海保监局对整顿车险市场做了不少工作,效果还是非常明显的。目前车险市场上高质量的后续服务缺失,而良性的车险发展应该是通过服务口碑、品牌驱动,而不是通过价格竞争等因素。
因此,理赔等车险服务将成为下阶段各家保险公司竞争的重点。要加大对车险理赔流程、理赔速度等环节存在问题的治理力度。在这次“车险理赔服务承诺”情况抽查中,也暴露出电话接听人员“语气生硬、不人性化”的问题,下一步公司将强化对...查看全文>>