讲到购买金融产品的过程,“一张嘴、一支笔、一叠纸”是缩影,但随着消费者对销售误导、个人信息安全等问题日益关注,来自银行、保险行业的无纸3G技术终端在今冬酝酿推行。金融无纸化,并不单单意味着环保,在新的2013年里,有望给金融产品消费者带来更多的安全保障和便利——
无纸理赔减少人情赔付
在2012年最后一个工作日,记者在太平洋产险上海车险3G定损中心实地采访了无纸理赔全过程:随着屏幕上出现一辆黑色“汉兰达”,前挡风玻璃和保险杠受损。后台服务人员迅速调阅该车的保单信息,然后通过麦克风与现场查勘人员对话:“杨师傅,这辆车保过车损险,请把镜头对准前挡风玻璃让我看看。 ”镜头越拉越近,很快,前挡风玻璃上的一道裂缝清晰地呈现出来。 “再让我看看前面的保险杠。 ”镜头又对准保险杠。
记者注意到,定损中心人员在查勘完毕后迅速调出事故车辆4S店配件价格表,玻璃、保险杠价格一目了然。“两个配件一共4500元,我马上给你下达打印指令。 ”一键按下,定损核损单完成传输,前端的查勘人员用手持终...
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