21世纪无疑已经由网络引领进入信息时代,网络已经成为商业社会无法回避的存在。在网络世界,除了武器,你可以买到这世界上所有的东西;你可以在网络虚拟世界创造一个“小月月”让千万人顶礼膜拜;而作为媒体和营销手段,通过网络放大的新闻事件可以获得各界的关注。根据麦肯锡研究显示,2010年在美国电销和网销的保费收入已超过总保费的25%~35%;在英国,有超过50%的车主选择在网销渠道投保。从欧美发达国家经验来看,直销渠道发展势头越来越猛。中国的网销车险起步较晚,但也呈现出强劲的竞争力,欲与传统渠道分天下。当车险遇上网络,一向被喻为金融服务业“沉睡巨人”的保险也也开始摆脱以往守旧的形象,逐渐向E时代靠拢。各家保险公司针对网络投保的争夺也达到了白热化的程度,作为行业创新者的平安网销车险由此脱颖而出。
平安网上车险平台,通过全面打破物理空间的限制,将“效率”和“便捷”发挥到了极致,其优势综合起来就是“三快”:操作快、送单快、理赔快。在车险这样的新型业务领域,消费者的体验是对服务质量最重要的衡量标准。平安...
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