为了吸引消费者,现在很多购车广告会打出很优惠的车贷政策,免息、0首付、一元车险等,但这其中可能有蹊跷。昨天,汽车消费教育成果全国巡展浙江行活动在杭州启动,这是中国消费者协会在全国举办的第二场巡展活动,就新车、二手车购买、办理车贷等方面给消费者提了各种建议。省市消保委同时邀请杭州的十家汽车经销商联合发起《消费安全倡议书》,承诺平等交易、保障消费者知情权、明码标价、做好售后服务等。
浙江省消保委相关负责人说,最近几年汽车消费投诉量增加很快,很多时候是因为经销商与消费者信息不对称造成的。
杭州市消保委曾对杭州的汽车消费投诉情况做过统计,发现700余起家用汽车消费投诉中,70%的车辆在购买两年内出现问题,按照行驶里程来分析,80%出现问题的车辆都在保修里程内,相比前几年,现在新车出问题的时间越来越短。
质量、合同、售后是投诉集中的三大问题,其中涉及质量争议的投诉超过80%。发动机、变速器、刹车系统、轮胎的投诉比例都呈现上升趋势,发生问题的车辆价格多集中在8万-20万元。
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