阳光财产保险股份有限公司是一家经营财产保险业务的全国性保险公司,公司注册资本金为11亿元人民币,总部设在北京。公司于2004年12月24日经中国保险监督管理委员会批准正式筹建,2005年7月26日经中国保险监督管理委员会验收取得《保险公司法人许可证》,2005年7月28日经国家工商总局核准正式设立登记,取得《企业法人营业执照》。原中国保监会广东保监局局长张维功任本公司董事长兼总裁。
“2009年车险理赔服务承诺”,充分吸收了2008年车险理赔服务的经验教训,针对不足提出了明确的改进目标和措施。明确规定:一是继续深化落实集中报案专线电话,并提供365天×24小时服务;二是实行服务监督制度,查勘、定损人员实行挂牌服务,接报案后及时与客户联系,商定查勘事宜,并在承诺时间内到达事故现场;三是查勘时,告知客户索赔流程,书面提示出险车辆应提供的索赔资料,为客户索赔提供便利;四是索赔单证齐全,对索赔双方达成一致的案件,按照新规定的时限支付赔款;五是设立理赔进展查询电话和查询网址;六是公布公司投诉专用...
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