车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。 　　理赔详情步骤 　　一、出险报案 　　发生保险事故后，请您拨打保险公司客服电话，保险公司客服人员会告诉您理赔所需要的单证，并进行相应的理赔引导。 　　二、现场勘查 　　保险公司服务人员接到报案电话后，会立即委派查勘人员赶到事故现场，进行事故勘查和处理，和事主商定损失额度和维修方式。 　　同时初步收集理赔相关的证据材料，并提醒您保存理赔所需的单证。若事主因伤在医院治疗，理赔人员将去医院与您沟通协商。 　　三、提交理赔申请 　　准备好理赔所需要的单证后，可到当地保险公司柜台申请办理理赔。 　　对于当地没有理赔网点或者到柜台申请不方便的用户，部分公司支持将理赔申请材料邮寄至保险公司进行理赔。 　　四、理赔审核 　　保险公司接收理赔材料后，进行理赔调查及审核。 　　五、理赔决定 　　审核过后，保险公司会及时作出理赔决定。决定赔...[阅读全文]