家住杨浦区控江路的罗先生向本报咨询：最近他在购车时，4S店的销售人员推荐“全险”，声称可以对各种车辆出险情况给予理赔，不知道这种说法是否可信？ 答：平安产险的相关专家对记者表示，其实4S店销售人员所指的“全险”只是一种口头说法，并不代表包括了全部险种。所谓“全险”通常包括了交强险、第三者责任险、盗抢险、车损险、车上人员险、玻璃险以及不计免赔等险种，只能说保障范围“相对全”。 但是，客户投保所谓“全险”，并不能保证在各种车辆出险情况下都能获得赔偿，因为很多险种都有除外责任。例如车主出现酒后驾车和无照驾驶的情况，保险公司可以拒赔；车主如果在车辆出险后延误报案和提交材料的时间，这也会影响理赔；另外，盗抢险一般不对车内贵重物品丢失进行理赔。所以，车主在投保时应根据需要理性选择险种，尤其不要因为贪多而超额投保。...[阅读全文]