【图】车主心声:保险服务必须人性化_相关文章

车主心声:保险服务必须人性化

纠错 2013-2-28 11:28:43 纠错推荐指数：加入收藏

车主心声:保险服务必须人性化 “费率有一定的上浮我觉得可以理解，但是保险公司如果拒保的话，我觉得太不人性化了。我们消费者其实并不知情，看起来我们成弱势群体了。”车主樊诚英认为，虽然看报纸和网络上报道，最近几年很多保险公司在车险业务上都是亏损，但不能理解保险公司因为这个原因就拒保。莞信律师事务所律师谭周扬认为，从商业上来讲，保险公司对于出险率高的车主拒赔是可以理解的，但是从道义上讲就说不过去了。保险公司可以根据不同的情况做不同的处理，如果理赔的金额并没有超过规定的话，在合同内可以对费率进行协商，而不应一味拒保。 “我觉得保险公司应该保护消费者的知情权，据说很多车主不知道保险公司的具体规定，再去续保的时候就被告知无法续保商业险了，保险公司有责任。”谭周扬认为，很多车主往往到了续保的时候才知道保险公司有了一些怎样具体的规定，比如出险率达到几次后就拒保，而之前在理赔的过程中却并不知情。因为很多合同的具体内容太过琐碎，90％的车主并不会一条一条地仔细研究之后再签合同，所以应该在出险一定次数...[阅读全文]

车险超额投保并不合算(2013-6-7 9:15:43)
　　就买车险要注意哪些问题，记者采访了某保险公司从业人员，他告诉记者，现在很多公司都推出“全险”概念，其实各个保险公司的车险险种都是自己定的；一些汽车经销商在代理保险业务时，以“保得多就赔得多”为诱饵误导车主超额投保，从中赚取更多的代理费。　　实际上，保险公司赔多少完全根据汽车出险的实际情况而定，并不会因为保得多就赔得多；一些保险业务人员对各种保险进行捆绑销售，从而谋取利益，比如，很多保险公司...更多相关>>

根据需要轻松选购适合自己的汽车保险(2013-4-5 17:59:14)
根据需要选择险种案例1：自信型车主可选择低额第三者险张先生，45岁，驾龄超过20年，今年年初买了一辆价值15万元的大众速腾轿车。张先生可谓是一名驾驶经验非常丰富的老司机了，专家建议像张先生这样驾驶经验丰富的司机的车险组合为：车辆损失险+第三者责任险+盗抢险+基本险不计免赔。另外在这个基础上可以考虑根据自身经济情况适当考虑投保车上人员责任险、玻璃单独破碎险和附加险不计免赔等。由于很多司机...更多相关>>

交强险财产损失“互碰自赔”机制将实施(2013-4-4 22:23:46)
交强险财产损失“互碰自赔”机制将自2009年2月1日起实施。中国保险行业协会组织制定的《交强险财产损失“互碰自赔”处理办法》，向中国保监会报备后，昨天已下发各有关保险公司。中保协表示，“互碰自赔”机制是保险行业进一步简化交强险理赔手续、服务于道路交通事故的快速处理、提高被保险人满意度的一项重要举措。 #Reading a{color:#333;text-decoration:none;} ...更多相关>>

新手车险投保：车险超市,省时省心 (2013-3-27 21:18:12)
车险超市,省时省心　　对于新手车险投保,车主也没必要成“百事通”,完全可以通过专业的车险超市来帮忙。目前专业的车险超市,能提供新手车险投保询价比价、保险条款解释、投保手续办理流程指导、车险事故报案、定损、理赔指导以及车险年审咨询等业务,新手车险投保省时省心。...更多相关>>

怎样选择保险公司才能得到车险优惠呢？(2013-5-23 16:32:51)
性价比高才是真正的“优惠” 首先要明确的一点是，车险优惠不仅仅是指价格的低廉，而是能够在获得相对比较低的车险价格的同时，享受优质的车险服务，简单来说，就是要购买性价比高的车险。车主小王说，他曾投保一份价格相对便宜的车险，起初还为捡了便宜乐呵呵，但当汽车出险后，却发现保险公司的服务很不到位，想换零部件，却被要求作简单的修复，理赔款也是等了很久才收到。而且修复后他总觉得不踏实，最后他不得不换家修...更多相关>>

交强险第三险同买在交强险死亡赔偿金限额内先行赔付 (2013-3-18 10:51:14)
在交强险死亡赔偿金限额内先行赔付　　市中院二审判决：交强险、第三者险期限与交通事故发生均在交强险条例实施后，保险公司在交强险死亡赔偿金限额内先行赔付。　　市中院认为，与《道路交通安全法》相配套的《交强险条例》已于2006年7月1日起施行，宝某运输公司为肇事机动车所投保的交强险和三者险均是在2006年7月1日以后购买，本案交通事故亦在该期限后发生，故保险公司在本案中的赔偿责任应按《交强险条...更多相关>>

损失扩大部分车险不理赔(2013-2-26 18:56:56)
损失扩大部分不理赔案例：张小姐开着爱车在自驾游的途中，不小心碰到了车的底盘，造成左半轴损伤。她当即向保险公司报案，得到确定。当时，张小姐发现车辆仍可行驶，为不影响行程便继续驾驶，等回来后再修理。但修理时发现，由于半轴磨擦，造成左边轴承的损坏。保险公司告知她，对于这种情况，他们只赔付半轴，不赔付轴承。专业人士提醒：车辆出险后，应采取相应的措施或及时修理，特别是在遇到会影响其他配件使用的...更多相关>>

异地出车险怎样是最好的处理方案？(2013-6-10 22:51:09)
外出自驾游，人生地不熟，爱车很可能出现些小磕小碰。雄峰日产的专业人士提醒，如在异地出车险，车主需要注意，如果要开回本地定损，需先征得保险公司同意。而车辆维修，如只是小问题，最好开回本地维修更为方便。回来定损可能错过报案期限一般来说，就地定损是异地出险车辆最常见的定损方式。但可能节假日期间保险公司定损人手不足，部分车主不愿意耐心等待，干脆开回保单所在地后再定损。对这种情况，车主一定要注意...更多相关>>