2009年8月21日清晨,在4S店林立的汽修一厂博瑞汽车园区,大红汽球摇曳在晴朗天空,彩旗上飘扬着红色的“PICC”,36个省的保险精英穿梭在各个考场之间,两辆面目全非的事故车接受着轮流的观瞻,首届人保财险公司全国车险理赔技能大赛正在紧张有序地进行。
这是保险行业首次举行的技能赛事,大赛历时两天,共有来自全国36个省的144名选手参加,都是从各省的初步选拔脱颖而出的精兵强将。本次比赛的科目分为定损和理赔两个,都有理论和实操的考试,考核的正是选手在日常天天都在进行的工作——看车定损、事故理算,因为车型不定、试题宽泛,就要求选手要有过硬的基本功和丰富的经验。通过1天的预赛,将有八支代表队闯入决赛,最终争夺这个行业内首个技能桂冠。
为什么要开保险行业先河举行这样的大赛?人保公司表示:正是因为对业务标准化、专业化、差异化、集中化流程的关注,人保公司特别重视一线业务人员的技术素质,客户如今越来越重视理赔的售后服务,理赔环节越方便、越专业、越满意,客户就越信任我们,这些人每天都面对的事我...
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