据介绍,“车险管家”首先面向人保财险直通车客户,凡拨打专线电话投保即可享受服务,其内容包括:投保省心。免除了客户现金交易风险,启用移动POS机刷卡收取车险保费,客户使用信用卡或借记卡轻松缴费;托管放心。一旦出险,客户无需再往返于保险公司、修理厂之间办理索赔手续,“车险管家”派出专业事故车托管员,代为办理保险索赔、车辆维修;索赔舒心。
报载,面对日趋激烈的市场竞争,人保财险北京市分公司独辟蹊径,敢于实践,率先亮出了“车险管家”的保险服务品牌,此举在社会上引起了不俗的反响。
在人保财险的各理赔中心特设驻场理赔引导员,客户办理索赔时,由理赔引导员全程陪同,贴心服务。由于“车险管家”对服务流程大胆整合创新,使客户从原来需要到保险公司办理的投保和理赔,变成在家就能享受保险公司的全面服务,许多客户对此倍感欣慰。...
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