“车险理赔新招‘全球眼’是中国电信基于IP技术和宽带网络技术提供的一种远程视频监控业务,由电信部门安装在修理厂内,并与保险公司的定损电脑系统连接在一起。受损车辆开进修理厂后,定损人员只需要坐在保险公司监控室内通过远程实时观看定损车辆的情况,远程进行图像的抓拍和存档,就可以完成定损的全过程。”安邦保险的理赔负责人告诉记者,目前安邦已经开始在北京正式启用了这项车险理赔新招“全球眼”系统,很快也将在西启动该项服务,为车主提供方便快捷的理赔服务。
“全球眼”不仅方便了车主,也“解放”了保险公司,简化的定损流程不仅提高了保险公司的工作效率,也很好的杜绝了理赔中的猫腻。安邦保险工作人员表示,以前事故定损,理赔员需要多次到修理厂进行勘察,将车子进行拆解并具体分析各部件的维修方式后才能确定车子的损伤程度。而通过车险理赔新招“全球眼”,简单拆解或不需拆解定损的案件,30分钟就能完成整个定价、核价环节过程;碰撞比较严重的事故车辆,也可以通过全球眼进行“会诊”,节约大量的时间陈本,提高理赔的效率。
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