趋势:未来市场潜力巨大
当前,搜狐网站针对车险投保渠道的一项调查显示:通过网络、电话投保的车主已经占到了约17%,仅次于4店与保险业务员,超过了代理公司等其他渠道。
从全国的增长数据来看,据了解,平安电话车险2009年7月份呼入量与2008年7月份相比,增长了115.2%。
据安邦保险河南分公司总经理助理郭新杰介绍,电话车险做得最为成熟的上海,无论是呼入量增长还是车主的忠诚度,对比去年与前年,都有明显提高。
他告诉记者,国内电销模式的开展引自国外成功的经验。在国外发达保险市场,电话营销已经成为车险业务的主流渠道。根据罗兰·贝格金融评论,“金融和保险体系越发达的国家,保险的直销比例也就越高”。据悉,英国和美国的独立/直销渠道比例高达61%。这也为国内车险市场的发展提供了一个参考,当前熟悉网络、喜欢网络的新一代车主群体在不断扩大,网电化营销方式将逐步在各个行业取代传统模式。因此,无论是从国外的经验还是中国的发展来看,电话车险将成为未来主要的投保模式。
而就发...
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