如今车险价格已高度透明,车险竞争的焦点已转向服务质量的比拼,沪上三大险企纷纷想办法向消费者提供各种免费的贴心服务。
“要不是平安车险的刘师傅,我现在已经被吹到海里去了。”今年8月8日凌晨,王先生出完差从杭州乘火车回到上海。7点左右,王先生抵达上海南站,并开车往家赶去。“一路上都是狂风暴雨,感觉像在拍《2012》。”然而天有不测风云,就在王先生开车行至漕溪公园时,他的爱车突然抛锚了。“当时就觉得车子轰咚地震了一下,然后前盖上白烟就冒出来了。”原来,王先生最近对爱车疏于保养,冷却水储量远远不足。加之台风来袭回家心切,王先生的爱车终于“发烧了”。
作为平安车主,王先生抱着试一试的心态,拨通了4008000000服务热线。在描述了现场情况及具体位置之后,电话服务人员让王先生在车内静候,救援人员马上就来。拨通电话仅仅10分钟后,一辆印有中国平安(601318,股吧)商标的拖车就疾驰而来。
的确,正如王先生的遭遇,如今车险服务已经不仅仅只是交通事故后的避损工...
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