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全国保险监管工作会议：重点解决车险理赔难和寿险销售误导问题

纠错 2013-4-4 14:27:07 纠错推荐指数：加入收藏

1月7日，中国保监会举行了全国保险监管工作会议，保监会主席项俊波对2011年保险行业的情况作了回顾，同时也对2012年的保险监管工作提出了要求。2012年保监会的主要监管工作包括，重点解决车险理赔难和寿险销售误导问题；建立保险市场准入退出机制；推动巨灾保险、农业保险和个人延税型养老保险的发展。　　在车险方面，此次保险监管会议再次强调，重点解决车险理赔难以及进行车险条款费率市场化改革。个人延税型养老保险由来已久，但由于该产品涉及到财政和税务方面的问题，目前有关该产品的情况仍在进展当中。　　项俊波指出，车险理赔难的问题深受社会诟病，已经到了非解决不可的地步。保监会要抓紧研究制定专项治理的方案，出台《机动车辆保险理赔管理指引》等规范性文件，制定车险理赔服务标准和监管指标，利用车险信息平台加强对理赔数据真实性的监督，此外还要加大对理赔难的处罚力度。　　某险企张先生在与《每日经济新闻》记者交流时认为，车险理赔难有很多原因，如果站在投保人的角度，保险公司查勘人员到现场来查勘案件可能不...[阅读全文]

买保险不等于进入保险箱(2013-3-2 14:44:12)
前不久，一段名叫《倒鸭子保险理赔》的视频短片，以4天近200万次的点击率，获得网友笑喷式叫好。该视频讲述了一段保险公司汽车理赔接线员字正腔圆的普通话服务与司机大连话出险报案之间的搞笑对话。此片走红的原因，除了普通话和大连话交流过程中产生的离奇喜剧效果，还是目前我国车险理赔市场的一种反映和写照。车险理赔市场一边是“又爱又恨”的投保人，一边是叫苦连天的保险公司。理赔手续繁多、周期长，获赔认...更多相关>>

投保车险不要忘续保时间(2013-2-27 18:49:47)
随着汽车作为代步工具走进千家万户，越来越多的车主选择费率更便宜的电话车险方式来投保。但保险业内专家提醒，车主在投保车险时不宜“脱保”，否则会面临难以理赔的情况。、不要忘续保时间车主刘先生在去年1月初成为“有车族”，当时投保了为期1年的电话车险。但在今年初车险到期后，他却忘了及时续保。刘先生的车在3月4日发生追尾事故，保险杠都被撞掉了，但损失只能由自己承担。平安车险业务的相关负责人表示，...更多相关>>

中国保监会旨在进一步完善机动车辆商业保险监管制度(2013-6-27 22:13:07)
北京9月23日电中国保监会23日发布《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知(征求意见稿)》，旨在进一步完善机动车辆商业保险监管制度，规范商业车险市场秩序，维护社会公众利益和防止不正当竞争。　　针对近段时间商业车险市场中受关注的热点问题，征求意见稿指出，保险公司应当按照市场公允价值协商确定被保险机动车的实际价值，保险公司应当与投保人协商约定保险金额。征求意见稿还提出，因第三者对被保险机...更多相关>>

新《保险法》借助专业机构解决理赔难题(2013-5-23 11:40:52)
借助专业机构解决理赔难题新法实施亮点纷呈，新旧对比之下很容易让人形成一个错觉，那就是将此前的问题都归咎于缺乏法律保障，认为新法一朝出台就万事大吉。事实并非如此。投保人对保单利益的担忧和困境归纳起来可分为3个方面：买不到、买不好和理赔难。买不到中国保险行业历史不超过20年，产品服务的成熟度和发达市场还有一定差距，但购买国外保单或者“地下保单”又担心合法性和后续服务。投保人左右为难，担忧买不到...更多相关>>

险人处分抵押物所得的价款如何清偿(2013-3-15 22:19:17)
保险人处分抵押物所得的价款按以下程序清偿: 　　1.支付处分费用，　　2.缴纳税款; 　　3.清偿保险人赔、利息。　　第二十二条被保险人自其知道保险事故发生之日起二年内，不向保险人提出赔偿请求的，即作为自愿放弃权利。　　第二十三条投保人或被保险人与保险人就保险事宜发生争议，可协议申请伸裁或向人民法院提起诉讼。...更多相关>>

叫停不责不赔"条款，"落地"面临困难 (2013-1-26 23:23:40)
　落地面临困难　　针对不责不赔条款，中国保监会提出的解决方式是代位求偿。也就是说，若肇事方不愿赔偿或配合，无责一方可将追偿权转给己方保险公司，由己方保险公司垫付赔偿款、并向肇事方或其所在保险公司追偿保险赔偿金。　　事实上，这是一种无责代赔的折中方案，既照顾了消费者的合法权益，又没有完全否定原有的保险条款设计。　　问题在于，无责代赔要想真正落地也面临困难。　　代位求偿对车主来说求之...更多相关>>

车险理赔误区三：普遍忽视保险条款 (2013-1-29 9:53:56)
车险理赔误区三：普遍忽视保险条款　　每个上了保险的车主都希望能够“一险在手、保护全有”。然而事与愿违的是，当看到那长长的保险条款，多数车主都选择了“忽略”，只有在出险之后才想起看看条款，更有甚者根本不看。在购买车险时，对于保险条款车主还是应有一定的了解，提高自身的保险专业知识，有的车主因为缺乏一些保险常识，因此在投保后才发现原来车险并不是万能险，车险也存在一些绝对免赔或部分免赔的情况，例如酒...更多相关>>

事故处理及保险索赔程序(2013-1-27 22:30:16)
事故处理及保险索赔程序　　一、报案　　1、事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案。　　2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案。　　二、现场处理　　1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》。　　2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》。　　提醒：一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案时，保险公司人员无需到现...更多相关>>