车主购买保险都喜欢通过中介代理公司,不但价格便宜,而且理赔服务周到。王先生表示,关键是发生事故后,保险中介能够提供一条龙理赔服务,不需要自己垫付修理费,连递送理赔材料也都代办了,自己要做的只是提供行驶证、驾驶证和保单复印件。不仅如此,就连非事故的维修,只要是找中介帮忙,也能够顺利获得理赔。
据某4S店维修技师李师傅透露,车主经常会遇到一些疑难问题,例如车辆停放过程中被划伤、碰撞,如果没有买附加险就不可能获得保险理赔。然而只要获得车主同意,4S店就可以制造成一般的事故,并轻易从保险公司获得理赔。通过在修理过程中做手脚,还能够扩大事故损失,多赚的钱可以补贴车辆维护保养费用,对此几乎所有的车主都欣然接受。
此外,车主出险后拨打保险公司的报案电话,接通率非常低,经常遭遇坐席正忙,相反,4S店和车险代理的热线电话容易拨通,且服务态度要远优于保险公司客服人员。长此以往,车主就干脆找中介理赔了。 ...
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