汽车保险理赔员需要掌握的知识： 1、交通事故处理流程 2、车辆保险条款 3、汽车结构 4、保险理赔流程 5、交通事故赔偿标准 6、保险基础知识 7、保险合同法 8、交通事故安全法 其中2、4、5、6知识相对比较重要。相关书籍就难说了，说给你也难找，你可以上书店找找。 这些知识光看书是不够的，你在工作向老理赔同事和领导咨询学习，也可以请领导推荐书籍给你。 还需要知道理赔程序有哪些以及各个环节的注意事项，还需要看懂客户的合同内容，还有保险相关的专业术语等等。 汽车美容包括:洗车,抛光,打蜡.封釉,镀膜.内室清洗,发动机清洗,轮胎上光.皮革护理等等. 洗车需要:洗车机,喷泡机,气泵,洗车液,毛巾,鹿皮等 抛光需要:抛光机,抛光剂.抛光盘(羊毛盘,海绵盘)毛巾等 打蜡需要:蜡,蜡拍.毛巾(也可用打蜡机) 封釉需要:釉.封釉机 后面的就需要相关产品的清洗剂了....[阅读全文]