客户资料失真是另外一个可怕的因素。
中介机构拥有客户资源和真实的客户资料,但是由于担心一旦投保后,保险公司撇开自己单独和客户联系,所以中介机构一般都不会提供真实的资科。不把真实资料提供给保险公司,还为中介公司在各家保险公司之间进行询价留下伏笔。
这也导致中介在不同的保险公司之间“询价”和“搬家”,产险公司的续保率一直难以提高,续保率只有50%左右的水平。
不但中介机构,保险公司的业务员和业务团队也可能不向公司提供客户的真实资料,而是自己留一手,为把保单“飞”到给更高手续费的保险公司做准备。...
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