网友“火华”在微博上报料：“朋友今年初花了150多万元买的车，停在家门口突然自燃了，保全险里居然没有自燃险，不知道怎么索赔。”该微博还附上了车被烧得面目全非的照片。 随后，联系上了“火华”。他说，4日，自己和朋友驾车到乡下，车子就停在家门口空旷处，19时30分，车子突然自燃，并且火势越来越旺。之后，车主想找保险公司理赔，没想到当时在车行办车险的时候虽然是全险，但自燃险没有包括在里面。 无奈之下，车主又联系经销商商量赔偿事宜。经销商说需要车主取证，证明车子确实是自燃。车主只好联系专业机构进行调查取证，取证后再与经销商商量理赔事宜。“火华”说，取证的过程十分艰难与麻烦，“如果当初办了自燃险就好了，可以省去不少麻烦”。 随后，拨打95511咨询了平安保险工作人员，对方介绍，现在大部分车险客户都没有办理自燃险，因此业务员也不会特别强调该险种。 根据保险条款，自燃是车辆损失险的除外责任，保险公司都会在保单中注明。如果您担心车子出现自燃，应该购买专门的自燃损失险。尤其在高温天气...[阅读全文]