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电、网销业务最大的考验是后续服务能否跟上

纠错 2013-5-11 18:13:23 纠错推荐指数：加入收藏

电、网销业务最大的考验是后续服务能否跟上。达成投保意向后，只有及时快速地把保单送到客户手里，才能使客户利益得到安全保障;客户出险时，只有最快地出现在客户面前，才能切实为客户解决难题，赢得更多客户的信任。而完善的机构网络成为提供快速优质服务的重要保证。今年以来，随着人保财险总公司电子商务中心建设的加强，总部多个电子商务运营中心投入运营，前端坐席与后端服务资源得到较好匹配，服务浙江市场坐席数不断增加。如今，浙江客户拨打专线遇忙或者无法及时回复的情况大为减少。...[阅读全文]

不计免赔额的定义什么(2013-1-27 17:56:17)
不计免赔额：是指单方事故情况下车损每次要扣除500元的绝对免赔额，如果没有投保不计免赔额险，比如车刮了修理费450元，那么对不起保险公司不赔;如果修理费是1000元，那么保险公司扣除500元绝对免赔后赔款500，当然这是在车主投保了不计免赔率的基础上。所以说不计免赔额是只是针对本车的，涉及到三者(比如撞别车或行人)情况下是按实际损失足额赔偿的。...更多相关>>

车险避免差价招数一:找与保险公司有合作的4S店 (2013-3-3 15:43:49)
招数一:找与保险公司有合作的4S店保险公司一般会与多家4S店合作,如果申女士不想在修理厂修车,可以请保险公司推荐一家与其有合作关系的4S店,这样就可以尽量减少差价,或者不会产生差价。...更多相关>>

投保标准不同保费有差别(2013-2-2 10:32:00)
投保标准不同保费有差别张女士去年10月买了一辆和好友同一款系的车。前几天为爱车续保时，她发现自己比朋友5月份续保时多花了200多块钱，这让她很费解。专家解析：车主续保时，保险公司会按照车辆折旧比例不同从而相应地变更投保的保额。当车辆出现全损即报废时，车主将得到全部续保的保额；但当出现部分损失的情况时，车主续保的保额就不再是唯一的赔偿标准了，车主将得到的是更换新零部件的等值价额。张女士不是按...更多相关>>

购买新捷达车险要注意的事项(2013-4-15 21:04:09)
购买新捷达车险是每一位购买大众新捷达汽车的朋友在购车后首要面临的一件事，但许多没有经验的新车主却不知道在购买新捷达车险的时候应该注意些什么，以至于让自己花了许多冤枉钱或者走了许多购险的弯路。就一般情况而言，新捷达的汽车保险在购险的时候需要注意的地方和其他车型一样，最主要的地方也是车主们最容易走弯路的地方。首先，在购买新捷达车险的时候我们要对车险中的合约仔细阅读。即使是同样种类的保...更多相关>>

选购二手车更要谨慎了解其车险保单(2013-2-15 20:48:25)
大多数消费者在购买二手车时，常常对车辆本身状况“锱铢必较“，而对于车辆保险状况却忽略不计，在出事后才意识到获赠车险中存在的猫腻，但这时也只能“哑巴吃黄连，有苦说不出了“。 “虽然事故定损3000元，但由于您爱车的损失险属于不足额投保，我们只能按比例进行赔付，赔付金额为1500元。“接到保险公司客服人员的反馈电话，车主张先生显得很无奈。张先生年初以5万元的价格，从二手车市场购进了一...更多相关>>

保险专家传授车主四大秘笈,让您的车险合理又实惠(2013-2-23 20:51:12)
如今汽车车险种类繁多，选择什么样的车险，才最“保险”最划算？为了让消费者了解相关知识，买到最适合自己的汽车保险，记者邀请了河南长江汽车销售服务有限公司的保险理赔专员曹松涛、河南中植汽车销售服务有限公司管理部经理张利纳、河南天时汽车销售服务有限公司的保险理赔专员马显峰等几位嘉宾，订制了几种“最划算的车险套餐”，看看哪种组合更适合你。专家指出，交强险是购买机动车辆必须购买的强制保险，不得不买。对于...更多相关>>

车上人员意外险必须投保(2013-3-9 21:24:50)
　车上人员意外险必须投　　周先生每年都要为爱车购买多种保险，但对车上人员险未在意。今年5月，周先生自驾车去西藏路上出了事故。由于没投保意外险和车上人员责任险，保险公司拒绝理赔。　　专业人士提醒，车险的两个主险———车损险和第三者责任险，都没有涵盖驾驶员在内，有车族应补充投保人身意外伤害保险或车上人员责任险。...更多相关>>

电销无法完全取代传统渠道传统渠道路在何方(2013-6-16 12:53:33)
电销已成大势所趋　　自2007年平安产险公司开办电话车险业务以来，车险电话销售可谓如火如荼，发展速度之快令业界震惊。电话车险以其“便捷”、“省钱”两大优点，深受客户尤其是年轻客户群体的青睐。而电话营销在有效降低销售成本、化解销售能力差异等方面的优势，也起了产险公司的关注。各家保险主体纷纷加快了向这一领域进军的脚步。　　根据相关报道，目前市场上已有平安、人保、阳光等12家产险公司获得车险电销资格，有...更多相关>>