对于车主而言,若需要了解各车险险种,可以通过网络查询、到保险公司询问、或者找人了解等等的途径,而除了这些渠道之外,车主还可以通过打电话直接向保险公司询问。譬如类似孙先生这样,没有时间亲自上网逐个了解车险险种的具体含义,保险公司的电话车险业务正好满足了孙先生的需求。电话车险使得车主可以通过打电话直接和保险公司沟通,而保险公司电话中心的接线员在上岗之前都经过了专业的培训,对保险的险种、条款等有深入地了解。工作繁忙的车主,在做购买决策之前,可以利用电话车险的特点,通过拨打电话直接对话保险公司,询问需要的险种信息以及这些险种搭配所需的价格。...
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