“阳光产险‘闪赔’案件结案率94.91%,平均结案周期仅0.87天!这是5月19日阳光保险第四届客服节上公布的数据。据了解,在今年客服节期间,阳光产险在车险方面推出“闪赔”自助服务,客户通过手机客户端“阳光闪赔通”或登录阳光官网“车险自助理赔”服务模块办理索赔,实现足不出户进行保险理赔。
同时,阳光人寿还推出了多项新服务,其中包括对其“直赔”服务进行升级,即由原来的2个险种实现该公司全险种覆盖,其赔付金额也由原来的5000元提升到不限金额。
阳光产险推出“闪赔”自助服务
5月19日,阳光保险举办该公司第四届客服节,该公司宣布推出多项新服务,其中包括车险“闪赔”自助服务。所谓“闪赔”服务标准,即承诺车险5000元以下非伤人案件24小时内、免单证赔付,超时百倍罚息。而在此次客服节期间,阳光保险再度推出了车险“闪赔”自助服务,客户可通过手机客户端“阳光闪赔通”或登录阳光官网“车险自助理赔”服务模块,可以实现足不出户轻松办理索赔。
事实上,多年以来,阳光产险始终致力于优化车险理赔服务流程...
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