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>> 平安承诺一天赔付遭质疑相关文章
平安承诺一天赔付遭质疑
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2013-6-10 14:36:04
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近期平安频频高调宣传其电话车险的优质服务,并公开承诺,平安车险万元以下,只要资料齐全,一天赔付。 事实上赔付是车险理赔的最后环节,影响理赔速度的环节包括现场勘察、定损、资料搜集、理赔核算单位及保险公司理赔审批流程。 因此赔付的速度并不能代表理赔的速度,而“资料齐全”和理赔审批等环节的速度才能反映保险公司理赔的快与慢。 我们更应该关注保险公司在其他理赔环节上的速度和支持能力,包括预付赔款等服务措施。一天赔付的宣传并非当事人一天就能拿到理赔款。...
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