5000元以下无异议车损案件案件平均处理周期为0.87天；理赔服务满意度由92.12%上升为92.90%；全系统“三个一客户关爱工程”执行率由客服节前的80.91%提升为89.93%；共送出15000余份续保大礼；全系统共有1339名客户享受了非事故道路救援服务；各级机构组织开展企业风险管理服务活动、“阳光在行动，低碳生活带回家”大型公益活动、“阳光关爱到身边”青年志愿者活动共计230余场次…… 在阳光保险第二届客户服务节闭幕式中，阳光产险总裁罗海平郑重宣布了这组数据。 8月19日，阳光产险为期三个月的第二届客户服务节圆满落幕。在过去的三个月里，阳光产险围绕着本届客服节“品味阳光享受生活”的主题精心策划了六大主题活动，强力推出了七大车险服务承诺，并在客服节期间认真践行服务承诺，积极组织客服节活动，努力创建阳光服务特色，在锻炼客服队伍、提升机构服务能力等方面，进行了有益尝试。 作为第二届客服节的重头戏之一，阳光产险推出了“更快捷、更方便、更多样”的客户服务举措，推出“车险服务承诺...[阅读全文]