【图】车险个案投诉问题的解析_相关文章

车险个案投诉问题的解析

纠错 2013-6-26 20:26:46 纠错推荐指数：加入收藏

一起简单的车险事故，本以为找保险公司简单赔偿了事，结果却让车主陈先生（化名）窝了一肚子的火。市民陈先生近日向记者投诉，“月初驾驶时跟一部的士碰了一下，车上有轻微划痕，对方负全责，简单的一个案子却把我折腾得够呛。从定损到最后的维修，自己感觉进入了一个连环套，想跳都跳不出来。” 　　文/记者周慧　　个案投诉问题一：只能在指定地点定损　　据陈先生介绍，出险后的士司机拨通了其车险公司人保财险的服务热线，查勘员来到现场后却表示要车主去4S店或者修理厂定损。“定损员强调，定损之前要通知的士司机，由的士司机打电话给人保确认，通知定损员到修车的地方定损。”过了一个星期，陈先生忙完，想起修车，结果发现对方电话一直关机。“当时急于修车，于是自己尝试给人保电话，这下麻烦来了。” 　　在保险公司的强烈要求下，陈先生只好选择其指定的一家怡乐路大昌定损点，结果却被告知“这里只能定市场修理厂的价格，定不了4S店的价格”。陈先生这下可不乐意了，“稍微有点常识的人都知道，修理厂的价格肯定要便宜过4S店的价格...[阅读全文]

网上进行车险价格查询以其简单快捷的优势迅速走俏(2013-5-23 23:12:56)
爱车族们购买座驾后，最关心和迫不及待的事就是上份保险为爱车保驾护航，即使风雨兼程也能高枕无忧。网上进行车险价格查询以其简单快捷的优势迅速走俏，“宅”族们可以继续蜗居或挤出时间做自己喜欢的事，无需纠结责任、服务和理赔，也不用担心购买车险的保单会成为空头支票！车险价格查询的传统渠道是投保者亲自上门与专业人士口头或书面咨询沟通。往往是翻完了厚厚的资料也没看出个所以然，仍然是一头雾...更多相关>>

车主在理赔时应遵循哪几点基本流程 (2013-7-14 21:08:34)
　车主在理赔时应遵循以下几点基本流程：　　1、出示保险单证; 　　2、出示行驶证; 　　3、出示驾驶证; 　　4、出示被保险人身份证; 　　5、出示保险单; 　　6、填写出险报案表; 　　7、详细填写出险经过; 　　8、详细填写报案人和驾驶员的联系电话; 　　9、检查车辆外观，拍照定损; 　　10、理赔员带领车主进行车辆外观检查; 　　11、根据车主填写的报案内容拍照核损...更多相关>>

新手开车轧死女儿，保险公司以为分家为由拒索赔(2013-3-22 15:12:13)
　　人保宁夏分公司接到机动车辆险出险报案。二个月前，程某的父亲将自己的私有营业性东风牌汽车投了保险。刚学会开车的程某在倒车时，不慎将自己两岁的亲生女儿轧死。　　[分析] 　　对于该案的理赔处理，出现了三种意见。一种意见认为，根据机动车辆第三者责任险条款规定，“被保险人允许的合格驾驶人员在使用车辆过程中发生意外事故，”保险人依照合同有关规定给予赔偿。“由于程某没有驾驶执照，属不合格驾驶人...更多相关>>

加装的音响、尾翼等坏了丢了保险不给赔(2013-2-21 21:36:15)
加装的音响、尾翼等坏了丢了不赔王先生买了一辆轿车，并为爱车后车箱上加装了尾翼。一天晚上，他倒车时不小心撞上了小区内的树桩，新加装的尾翼立马被刮了几条深深的痕迹。保险人员介绍说，虽然很多车主都购买了“车损险”，但“车损险”仅仅是对原厂配件进行保险，至于车主对车身进行改装后增设的设备，保险公司是不负责理赔的，除非你在购买保单的时候也选择购买“新增设备损失险”。...更多相关>>

车险陷阱：保险并不是保得多就会赔得多(2013-4-2 20:34:21)
陷阱描述：保险并不是保得多就会赔得多，但是有一些车险代理商为了多赚取代理费，在推销车险业务时要么不给车主解释清楚，要么抛出“保得多就会赔得多”的诱饵，来误导车险投保者。一些没有经验的车主糊里糊涂买了不该买或可以不买的保险，浪费钱。专家支招：“保得多就会赔得多”，只是代理商想要更多赚取代理费的一个幌子。其实，在发生出险情况时，保险公司赔付的标准，完全根据汽车出险的实际情况而定。车主在...更多相关>>

套牌车出险保险公司是否理赔(2013-3-3 17:23:27)
焦作市民杨某，2007年9月13日与某保险股份有限公司河南分公司(简称某保险公司)签订了保险合同，杨某为华通牌货车(车牌号豫HB0885)投保了交强险、车辆损失险、第三者综合险、驾驶员责任险等。2008年2月1日，司机赵某驾驶车牌号为豫HB0885的农用货车，在焦作市区内挂倒一段管道，交警认定赵某负事故全责。事后，杨某支付了评估费、修车费及赵某的医疗费。当杨某去某保险公司理赔时却遭拒，对方拿出...更多相关>>

车险市场历经整顿09年车险保费会降？(2013-3-24 21:02:18)
保险公司资金相对充裕，压力大大减轻，利润空间由此变大。　　车险市场历经整顿09年车险保费会降？　　2008年，车险市场经历了一系列整顿。而近日，记者从一位保险行业人士处获悉，2009年，车险保费可能将有所下调。　　为此，记者特意针对新车车险保费价格，对保险公司和保险中介的报价进行了一次调查与分析。...更多相关>>

新车未来得及上牌出险保险公司是否理赔(2013-2-21 21:42:08)
新买的车辆投保三日后就发生事故，保险公司认为投保人段先生怠于办理车牌照及行驶证，因此拒绝赔偿。段先生为此把保险公司诉至西城法院，索赔车辆损失险19065元。昨天，法院受理了此案。段先生说，他去年12月5日买了一辆轿车，并于当日向保险公司投保包括车辆损失险在内的险种。三天后，段先生驾车撞上了小区台阶，花费修车费19065元。段先生向保险公司索赔时却遭拒赔，保险公司表示，保险条款约定：发生保险事故...更多相关>>