【图】什么是非事故道路救援服务呢？它会帮助车主解决哪些问题呢？_相关文章

什么是非事故道路救援服务呢？它会帮助车主解决哪些问题呢？

纠错 2013-6-27 17:15:30 纠错推荐指数：加入收藏

前些天，孟女士由于前晚车灯忘关，第二天车子无法启动了。孟女士拨打了平安电话车险95511专线请求救援。令她颇感意外的是，平安产险客服人员派车于20分钟内到达现场，在半小时内快速接电并排除了车辆故障。孟女士表示，“多亏了他们能应急赶到，这看似细节的服务却能起到雪中送炭的作用。” 　　目前，随着异地出差、自驾游等越来越频繁，像电瓶亏电、轮胎爆破、电路故障等情况也相应增加。以前，车主只有出险时才会主动联系保险公司。现在，平安电销主动服务非事故车主，并将车险的作用由“出事赔钱”变成“日常应急”。　　记者了解到，只要是投保商业险的新渠道客户，只需拨打95511，即使车主身在异地，平安客服人员也会通过救援系统联络合作厂商统一安排施救。　　据悉，“非事故道路救援”服务是平安为客户提供的特色服务内容之一，救援服务商在其救援网络覆盖范围内提供24小时全天候救援服务，除接电服务外，还包括紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等。...[阅读全文]

车主在理赔时应遵循哪几点基本流程 (2013-7-14 21:08:34)
　车主在理赔时应遵循以下几点基本流程：　　1、出示保险单证; 　　2、出示行驶证; 　　3、出示驾驶证; 　　4、出示被保险人身份证; 　　5、出示保险单; 　　6、填写出险报案表; 　　7、详细填写出险经过; 　　8、详细填写报案人和驾驶员的联系电话; 　　9、检查车辆外观，拍照定损; 　　10、理赔员带领车主进行车辆外观检查; 　　11、根据车主填写的报案内容拍照核损...更多相关>>

产业链整合趋势明显，车商渠道博弈加剧(2013-1-29 17:18:34)
产业链整合趋势明显，车商渠道博弈加剧伴随着近几年汽车市场的跨越式发展，汽车厂家和经销商渠道日益受到保险公司的重视；同时，由于2011年新车市场不景气，以及汽车市场竞争的日趋白热化，汽车厂商对汽车保险也愈发看重，保险公司与汽车厂商之间围绕汽车产业链地位的争夺日益凸显，相互间的合作与博弈不断加剧。面对挑战，保险行业必须在汽车产业层面建立战略视野，谋求产业主导地位，以便获得更广泛的资源和发展空...更多相关>>

避免车险定损争议招数二：维修方式事先确定(2013-3-3 21:29:05)
招数二：维修方式事先确定除维修价格易起争议外，车辆某些部位损坏后，到底应该更换还是应该维修后继续使用，投保人和定损员的意见也容易存在分歧。一般来说，保险公司对车辆损失部件的处理意见以修复为主，即损失部件可以修复使用，且不影响正常使用功能的，应当进行修复处理。如果损失部件无法修复的，可以更换损失部件。故而在维修之前或者维修进行过程中，建议投保人及时与定损员协商，确定好维修方式，以确保能够获得...更多相关>>

新《保险法》借助专业机构解决理赔难题(2013-5-23 11:40:52)
借助专业机构解决理赔难题新法实施亮点纷呈，新旧对比之下很容易让人形成一个错觉，那就是将此前的问题都归咎于缺乏法律保障，认为新法一朝出台就万事大吉。事实并非如此。投保人对保单利益的担忧和困境归纳起来可分为3个方面：买不到、买不好和理赔难。买不到中国保险行业历史不超过20年，产品服务的成熟度和发达市场还有一定差距，但购买国外保单或者“地下保单”又担心合法性和后续服务。投保人左右为难，担忧买不到...更多相关>>

客运旅客的保险主要有哪三类(2013-4-11 11:44:59)
目前针对客运旅客的保险主要有三类：一是在现行的客运票价中均含有2%的费用作为旅客意外险，旅客在购买车票时已支付保险费，但此类保险只在当次客车生效，保额较低，最高为3到5万元。二是供旅客自愿购买的保费2元的意外险，也是当次车生效，加上包含在客票中的意外险，保额约为10万元。三是现在强制推行的承运人责任保险，由客运企业出钱为旅客购买，保险时间较长，一般为一年期，赔付标准较高。...更多相关>>

保险公司拒保“轮胎险”(2013-2-27 21:53:29)
保险公司拒保“轮胎险” 昨日，记者就“车轮单独损坏”属不属于保险责任，分别咨询了太平洋财险、平安财险、中国人保财险等多家保险公司，几乎所有的保险公司都口径一致地称“保险条款规定，轮胎单独损坏时不予赔偿。” 而由于爆胎或轮胎损坏造成的车辆损坏的理赔问题，人保财险的回答是，要看保险合同条款的约定。太平洋财险则表示：“发生事故后，以勘查员现场界定为准，来确定是否理赔。” 至于可否通过其他附加险的方...更多相关>>

对于人保电话车险的介绍(2013-7-14 21:02:00)
除了平安电话车险外，人保电话车险是首批获得电话车险资格的保险公司之一，在国内10大汽车保险公司排名第二。人保车险近日推出业内首家“车险管家”服务品牌，以“五心”标准为客户提供送单上门、电话咨询、快速理赔、理赔回访四项基础服务，以及根据区域不同有酒后代驾、事故车托管、路障车救援服务等十项可选择的增值服务。人保车险和平安电话车险一样，都可以通过左侧车险计算器，直接准确你的车险报价，方便车主们直接比较车...更多相关>>

车险投保“亲力亲为”最安全(2013-6-8 21:36:58)
　　车主在为车辆投保时尽量去正规的保险公司办理，如果车主选择保险中介投保时，最好亲自对保单进行确认，如果确实没有时间亲自去办理保险，需要委托相关的中介或保险代理人，也一定要通过查询保险公司等方式核实他们的《保险代理人资格证》和《展业证书》等相关证件，并在其开具正规的盖有保险公司的印章的收据后，再交付保费。...更多相关>>