2012年，北京市保险业将重点解决治理理赔难和销售误导、持续加强市场秩序规范和风险防范以及推动行业提升服务能力三方面的工作。2月21日召开的北京市金融工作会议上，北京市保监局对2012年北京市保险监管工作思路做出如上介绍。 　　其中，车险管理制度将面临改革。“（今年）将稳步推进车险管理制度改革，完善商业车险费率浮动方案，启动北京地区商业车险条款费率制度和改革研究，推动车险产品和服务创新。”北京市保监局相关人士称。 　　同时，北京市保监局将研究制定车险理赔管理指引，完善车险理赔难治理框架。具体方案包括：逐步实现车险理赔管理指引，理赔处理流程和理赔基础信息“三公开”；稳步实施车险定损人员分级管理制度，提升专业能力；研究和规范人身险理赔难问题。 　　此前的全国保险监管工作会议上，中国保监会曾表示，解决车险理赔难是2012年保监会的重点工作之一。2月15日，保监会还曾专项召开综合治理车险理赔难工作会。。 　　在治理误导问题上，北京市保监局计划建立“保险销售从业人员销售行为警示信息系统”...[阅读全文]