昨日，中国保监会下发了《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》，强调保险监管机构要尽快设立全国统一的投诉维权电话号码，并全面建立和完善保险合同纠纷调处机制。 　　值得关注的是，《通知》要求，保险监管机构要尽快设立全国统一的投诉维权电话号码。保险公司各级机构要公布保险消费者投诉维权电话号码、在营业场所开辟投诉专区，张贴投诉办理须知，公布投诉办理流程和时限，健全公司网站的投诉功能，使保险消费者维权渠道更加畅通。要全面建立和完善保险合同纠纷调处机制，规范调处程序，扩大调处覆盖面，加强与司法机关合作，推动“诉调对接”，通过减少诉讼案件，降低消费者维权成本。 　　保监会昨日还下发了《关于调整保险业务监管费收费标准等有关事项的通知》，根据发展改革委、财政部相关规定，降低了对保险公司收取的保险业务监管费收费标准。 　　“车险理赔难已到非解决不可” 　　保监会主席项俊波称，通过3年综合治理改善车险理赔服务 　　本报讯 （记者张羽飞）新年伊始，保监会重拳出击车险行业顽症，保监会主席项俊波昨日强...[阅读全文]