在如今,车主都会为自己的车上一份车险。不过,在车辆出险后不少车主不知道如何使用保险获得正当理赔,有的人甚至不清楚哪些是保险公司该赔付的,哪些保险公司不管;有的车主与他车发生事故时,只知道着急而不注意保护现场,不清楚索赔流程,结果在向保险公司理赔时非常被动;有的车主甚至与保险公司发生不愉快的纠纷。针对上述情况,采访了多家保险公司的理赔员,为车主出险理赔提一惟实用建议。
一、出险流程
给保险公司打电话(投保时的名片上有,因为保险公司有可能会要现场照片)
--> 打电话(说明当前位置,等交警过来处理)
--> 开责任认定书
--> 代好双方行驶本,驾照和责任方的保单(一定要带齐,副本要完整,复印件有效)
--> 出险
--> 填表
--> 打电话要报案号(很长一定要听清楚)
--> 拍照(注意那些内伤,不拍出来保险公司不会给买单的)
...
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