昨天，本版新推的【亲历】栏目首期话题《春节假期车险理赔烦恼：等不到的拖车》一文刊登后，说中了不少读者的心事，他们以电话或微博的方式，参与讨论“等不来的拖车”以及春节假期车险理赔的各类难题，包括理赔周期太长、异地报案烦恼多、事后补报争议多等。本期，我们将延续上期话题：等不到的拖车。而读者们参与讨论的其他车险理赔话题，我们将在今后的【亲历】与大家进行更深度的互动。 　　读者共鸣 　　拖车难是普遍现象 　　昨天，市民林先生打来电话称：春节前从杭州开车回诸暨老家，不小心追尾了一辆货车。打通了保险公司电话，足足等了3个小时才来了辆拖车。原本回老家顶多2个小时，这下花了4个小时! 　　微博网友@夏天童说：新手上路的时候，我也曾开车不小心撞到路墩，结果车子动不了了。冷风中等待拖车，等了2个多小时，还是4S店帮忙找的。想不通，难道拖车就这么紧缺吗? 　　读者陈先生也打来电话说，不仅春节期间，就算平时，要得到保险公司的拖车服务都要等很久。开车出行就想节约时间，一旦出了险，等查勘员到场，等拖车...[阅读全文]