春节长假,你是否计划带着家人一起驾车出行?开车出门最怕的就是出事故,不仅会耽误安排好的行程,处理起来也格外劳神。
我请教了平安保险和大地保险负责定损和理赔的工作人员,他们说,外地出险最怕的是信用风险,比如你是无责方,但对方要走了你的资料后,迟迟不把理赔金付给你,催讨起来时间和精力成本都很高。至于处理流程,差别并不大,不过有几点要特别提醒车主注意。
第一时间给保险公司打电话
发生事故,不管是单车事故
还是双方事故,如果你对保险流程不是很熟悉的话,记得第一时间给保险公司打电话,说清自己车辆的损失情况,询问是否需要开具交警的事故认定书或自己拍摄现场照片,并询问保险公司下一步如何定损等问题。保险公司的接报案中心一般都是24小时有人值班,有电话录音,他们会指导你怎么做,同时也会留下录音证据,万一事后有纠纷,也有据可查。
如果是单车事故,相对简单一些。按照保险公司的要求拍摄现场照片,有些城市有快速理赔中心,可以自行前往那里处理,或者等候保险公司的定损员来给你定损。
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