近日,由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会主办、CCCS客户联络中心标准委员会及ICMI国际客户管理学院共同协办的“第八届中国呼叫中心高峰论坛暨第八届中国最佳呼叫中心及最佳管理人颁奖大会”在上海举行,中国人寿95519电话服务中心凭借其专业精良的服务品质、规范精细的运营管理、科学高效的流程体系、良好的客户满意度和口碑以及广泛的社会知名度,再次荣获“2010年度中国最佳呼叫中心奖”。
中国人寿保险股份有限公司刘英齐副总裁荣获“2010年度中国客户服务领袖奖”;客户服务部杨红总经理荣获“2010年度中国呼叫中心终身成就奖”;江苏省分公司电话服务中心负责人周行之荣获“2010年度中国最佳呼叫中心管理人奖”;浙江省公司客户服务代表徐燕慧荣获“2010年度中国最佳呼叫中心客户服务代表奖”。
至此,中国人寿95519图片电话服务中心,已经连续七次获得了中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会组织的中国最佳呼叫中心系列奖项的殊荣。中国人寿客户服务体系是以客户为中心,以窗口服务为重点...
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