时隔一个月,小编拨通了李先生的电话,询问车险理赔的情况,接起电话的李先生一肚子怒火。原来李先生的理赔仍然没有到位,李先生慢慢的向小编讲述了理赔的过程。
在被定损员推辞两周多时间后,李先生终于收到了理赔单据,李先生拿着相关手续去了位于北四环大地科技大厦的一个平安车险理赔点。去了理赔点发现人不多,李先生拿个号等了几分钟就到自己了。按要求提交了资料,复印了身份证,工作人员很快就处理完毕,说好了,两到三个工作日到账,让李先生到时候查收。
一周后,李先生查了下账户,发现保险理赔款没有到,便立即打电话给95512,客服查了下说理赔被退回了,具体什么原因不知道,让李先生留个电话,会有专门的工作人员会联系李先生。李先生忍着一肚子的气等了两天还是没有人联系自己,就又打95512询问,客服人员仍然说会安排专门的工作人员与李先生联系。一天后李先生接到了平安理赔人员的电话,对方称被退回是因为定损员没有填全资料,理赔被打回,让李先生联系定损员让他补齐资料。李先生气愤的说当时理赔时候说对手续都好了怎么...
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