日前中央人民广播电台中国之声披露,一汽大众的内部文件显示存在可能隐瞒质量缺陷的问题。对此,广州律师认为厂家此举已经无异于剥夺消费者的知情权,涉嫌违反消费者权益保护法。汽车近年已经成长为最火热的消费领域,但是厂家隐瞒信息所承担的法律风险仍然较低。
厂家客服:目前还无法确认
据中国之声记者日前获得了一份一汽大众落款2008年的内部文件,在给各4s店的内部通知中,厂家要求4s店对一定批次的捷达轿车进行检查,检查的目标是abs控制单元线束插头是否进水(防滑移制动系统,是有防滑、防锁死等优点的汽车安全控制系统)。
最受争议的是,通知只要求经销商对库存车辆进行检查和维修,对已经售出的车辆明确指示不需检查。“已售出的用户车辆不需检查,如果用户车辆发生此问题,到4s店报修时可按要求给予处理。”这份文件如此说。
据悉,厂家要求检查的捷达底盘号后8位为83074037~83115052。
对于这份内部文件遭报道,昨日一汽大众的客户人员对本报的查询显得很谨慎。她表示,对于媒体...
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