近日,多家财险公司纷纷喊出比拼车险理赔速度的口号,继太平洋财险公司推出一天内理赔的服务后,一些保险公司还推出了半天甚至几个小时内理赔到位的快赔服务。“我们把办公室搬进汽车里了。”昨日,记者在中华联合财险公司看到,他们竟将现场查勘汽车改装成了一间小型的办公室,部分客户的出险案子,可以直接在现场办结。记者从无锡市保险行业协会了解到,由于中国保监会要求解决车险理赔难问题,目前无锡各家财险公司都在想方设法提高理赔速度,预计在三年内无锡将彻底解决车险理赔难的现象。
近日记者来到中华联合财险公司楼下时,正好有一辆现场查勘车辆刚从出险现场回来。车门一打开,就引来围观。只见这辆普桑汽车驾驶座和副驾驶座都与普通汽车无异,不过汽车后座俨然成为一个小办公室。一块小桌板横放在座位上,上面电脑、打印机、高清摄像头等一应俱全,客服人员坐在汽车里,正用电脑处理文件。据了解,这种将查勘车改装成移动办公车的做法在无锡市尚属首创。“这么做的好处是,客户出险后,查勘人员载着理赔人员到现场,可以在车里直接完成定损、理赔等所有...
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